放緩擴張的真實“企圖”
值得一提的是,這兩項大獎,猶如一劑雞血,讓車騎王子高管興奮不已,他們計劃趁勝追擊,把“車騎王子加盟事業”進一步擴大化,盡管,車騎王子的發展與加盟商的利益捆綁在一起,但在管理上,相比肯德基、麥當勞等連鎖巨頭,所有店面形象都保持一致,車騎王子未免相形見絀了。
“要想成為國際巨頭,必須保持一致、齊頭并進!”葛雙萍悟透了“標準化模式”的價值。于是,她開始思考——未來將通過怎樣的規范化策略調整,才能實現永久性盈利?這也正是葛雙萍如今“放緩擴張速度”的真實動機。葛雙萍說,“2012年將是我們精細化管理年。我們只需做好兩件事就行,一是細化流程,直至標準化,二是對員工進行標準化培訓和執行。”
由此,葛雙萍決定:降低加盟店的“月進貨量”、“月鈑噴平均產值”的考核系數,增加“門店配合度”、“門店管理規范度”、“終端客戶滿意度”等考核系數,以此將加盟店進行VIP等級分為6個標準,相應等級所享受的總部營運、技術支持等,有較大差別。比如VIP1級需要繳納2000元技術和管理的培訓費,而VIP5級一年卻可享受10次免費培訓機會。
另外,多數連鎖企業均把加盟費、人才輸入費、品牌使用費等作為主要收入來源,善于創新的葛雙萍,卻表示她心中更理想的盈利模式是“服務費”:
一,通過建立強大的客戶呼叫和管理平臺,合理分流客源,從中獲取客源分配的服務費分成,如有車需要維修,呼叫平臺會根據門店情況就近對車主進行導航;二,依靠車騎王子連鎖規模效應,整合客戶資源,直接向消費者獲取服務費。
葛雙萍透露,“國內最好的漆面快修專家幾乎都在車騎王子旗下,在技術上更勝一籌,我們本來就在做汽車油漆的總代理,在經驗上、物流配送上都有優勢,另外,‘連鎖’已基本達到連而鎖的狀態,對待競爭,更具有規模優勢。”