寶詩龍中國區(qū)總裁Dimitri Kacezorowski先生

     “寶詩龍擁有悠久歷史，我們延續(xù)經典而不隨波逐流，傳統(tǒng)珠寶品牌的創(chuàng)新之處就在于讓作品超越時間的限度，綻放雋永光芒。”在恒隆地下一層的典雅店鋪中，寶詩龍中國區(qū)總裁Dimitri Kacezorowski先生將他對這個品牌的解讀娓娓道來。曾在卡地亞任職的經驗令他對傳統(tǒng)品牌的理解更為深刻，“我們不需要過快的擴展速度，而要找對正確的目標對象”，使品牌魅力在中國延續(xù)是他的目標所在，而對寶詩龍的衷心喜愛則是根本動力之源。

A: 相對于其它珠寶品牌而言，您認為寶詩龍的優(yōu)勢與特點在哪里？

Dimitri Kacezorowski: 每一個品牌都有自己的獨特之處。我認為寶詩龍的特點在于它的高端市場定位。作為擁有超過150年歷史的歐洲品牌，它既是積累了無數經驗的傳統(tǒng)經典，也同時在不斷創(chuàng)新中走到今天，是奢華且新意迭出的高端品牌。此外，在如今眾多珠寶品牌紛紛轉入大規(guī)模工業(yè)化制造的景況下，寶詩龍始終堅持少而精的生產策略，不追逐潮流，更多地保留了古老時代的特質。寶詩龍的目標人群一直是皇室名流，只為極少數人服務，具有獨一無二的品質。

A: 寶詩龍的每件產品都極具收藏價值，如何保持品牌的生命力，使產品設計在傳統(tǒng)與創(chuàng)新中達到平衡？

Dimitri Kacezorowski: 珠寶不是時尚產業(yè)，它需要為不同對象量身定制特殊產品。像卡地亞、寶格麗、寶詩龍等傳統(tǒng)珠寶品牌，往往能夠保持更恒久的魅力。這不像那些你可能今年夏天愛用到明年就企圖換新的設計，它會使你想要留存到下個世紀。而只有憑借不間斷的創(chuàng)新思考才能讓產品設計跨越時間突破短暫的生命期。

A: 寶詩龍作品的設計靈感通常來源于何處？

Dimitri Kacezorowski: 我認為靈感可以從任何事物上取得，完全視情況而定。你能從寶詩龍的眾多資料典籍里看到它的成長壯大，這絕對是靈感的第一來源。除了感受悠久歷史中塵封的古典韻味和生活樣貌，還能在汲取品牌形象傳統(tǒng)的同時迸發(fā)新的思想火花。因此，知曉品牌的曾經過往非常重要，這是始終持續(xù)新意變化的基礎。任何資源都可能引發(fā)靈感誕生。比如寶詩龍最近的一項靈感之源便是法國著名甜點Macaron。取名Macaron的系列新作展現出小巧圓潤的甜蜜蛋糕造型，極好地說明了創(chuàng)意來自生活的真諦。另外近年風靡的中國、印度元素也影響了諸多珠寶設計風格。寶詩龍不會追逐僅有一季保質期的時尚風潮，但也會順應那些可能持續(xù)5到10年的大勢所趨。珠寶設計可能遵循一定的趨勢需要，如果你看一看10年前的那些腕表就能發(fā)現其中的回旋傾向，但這遠遠比時尚產業(yè)的更替要緩慢許多。

A: 寶詩龍的歐洲客戶多為貴族名流，那么在中國所針對的消費者是哪些群體？與其他地區(qū)的銷售策略有何不同之處？

Dimitri Kacezorowski: 我認為沒有什么不同。在中國我們依然僅關注“金字塔”最上層的客戶市場。在其他國家，尤其是日本有獨特而龐大的中產階級，其驚人購買力令人乍舌，甚至秘書都有可能成為珠寶客戶。但那些僅僅是達到了商業(yè)目的，缺少了部分尊貴客戶的支持。目前中國的中產階級群體尚不夠壯大，寶詩龍在此以及歐洲的目標群體始終指向金字塔頂端的極少數人。

A: 每個品牌都有自己的忠實擁躉，寶詩龍一般會通過什么方式來發(fā)展維護自己的消費群？

Dimitri Kacezorowski: 我們通過多種方式來實現拓展溝通。比如廣告更多的是面向中產階級和大眾人群。對于特殊客戶則采用定向活動取得理念上的認同支持。我認為顧客和管理之間，如何對待客戶是最重要的部分，為他們付出越多回報也會越可觀。遵循一般商業(yè)法則，10%的客戶可能帶來90%的銷售利益，因此必須定向這些重要買家實施優(yōu)良服務，確保他們的回訪率。由于多數進入中國的品牌才剛剛開展這種形式的活動，目前還算是比較新穎。當人們對一個品牌建立起初步良好印象并買下第一件小物品，就為其后接踵而來的購買敞開了機會的門扉，我們要做的就是在定制服務中逐步樹立顧客心目中的品牌形象。不同于那些顧客群數以千計的品牌，我們可能只有20位客戶，但他們必然是最正確的目標消費人群。

A: 2005年寶詩龍進入中國，您如何看其在中國的發(fā)展？

Dimitri Kacezorowski: 寶詩龍在中國的發(fā)展景況十分光明，但我認為過于迅速的成長并不可取。我們經過一段長時間的努力在許多城市構建了自己的顧客群，對維持這些城市的銷售而言已經足夠，因此雖然規(guī)模并不突出，各地業(yè)績卻均有良好表現。相較于普拉達等更加流行的品牌，寶詩龍的中國發(fā)展勢頭算是較為和緩，與香奈兒、愛馬仕還比較接近。我希望將今后的擴展控制在一個相對平穩(wěn)的狀況下，因為寶詩龍自身的高端品牌特質決定了我們不需要過快的拓展進程。

A: 由于受到經濟危機的影響，很多品牌均采取了一些規(guī)避或促進銷售的非常規(guī)手段。請您談一談寶詩龍在市場沖擊下所受到的影響及應對舉措。
Dimitri Kacezorowski: 經濟危機影響到了所有人，寶詩龍理所當然包含在內，我不能說我們沒有受到任何波動。因為危機關聯到顧客，而我們又必然被牽連。幾乎所有的品牌都是如此，當然所處的國家環(huán)境在一定程度上控制了沖擊的力度。中國就沒有受到過于嚴重的影響。幾個月前人們開始恐慌，覺得自己的產業(yè)很快就要化為烏有，太過糟糕的感覺鼓動變革思緒，而市場也幾乎同步跟進。我們說香港也許會有艱難際遇，因為它與紐約、倫敦同屬金融中心城市，但中國大陸的扶持沖淡了香港的危機。
我們無法避免影響波及，但這同時也是每個人回頭審視自身作為的絕好佳機。包括客戶在內的所有人開始或多或少地運用起排除法則，而對我們來說，很多計劃需要三思而后行。為此我們中止了若干項活動，比如原定6月在北京舉行的新店開幕計劃，這些都將推遲直到經濟環(huán)境有回暖跡象為止。很多人說北京在奧運會后將持續(xù)市場紅運，我們會挑選適當的時機進入。寶詩龍作為一個延續(xù)了150年的悠久品牌，不會局限于區(qū)域空間，不會在意一兩年的等待，我們僅僅需要時間確保成功概率，為此多等待一些時間也未嘗不可。

A: 寶詩龍在今年重返巴塞爾鐘表展，并高調亮相夢想展廳1號位，希望籍此向公眾傳達怎樣的信息呢？

Dimitri Kacezorowski: 在2000年Gucci集團收購寶詩龍以前，這個品牌作為家族產業(yè)保持了相當長時間的歷史傳統(tǒng)，歷久彌新的經典之處是我一直強調的。而Gucci集團的收購在改變其外部環(huán)境的同時，也帶來了觀念的更新。近幾年來寶詩龍逐漸拓寬國際市場，越來越多地為人所知，它強有力的獨特設計極大推動了這種國際化進程。我認為在巴塞爾展會的亮相是讓人們更清楚認識寶詩龍的絕好機會，并且刷新對于其腕表系列的觀感。現在推出的腕表比起10年前有了顯著不同，更有趣、更特別、更多珠寶點綴，有了極大進步。這些特質通過在國際展會上與其他品牌的對比可看出。雖然寶詩龍的腕表生產規(guī)模不大，也不如其他一以些品牌歷史悠久，這些作品依然有自己的獨特趣味。你可以看到，其中融合了豐富裝飾性元素，Ronde腕表系列就十分有代表性。珠寶市場中大量的腕表產品僅僅是鑲嵌了鉆石，真正融入珠寶裝飾精髓的設計并不多見。此次寶詩龍在巴塞爾展出的腕表作品展示了腕表與珠寶兩種工藝文化的交融并濟，其特質無法在其他品牌中找尋到。它們吸引了來自世界各地的人駐足觀賞，事實上我們今年在巴塞爾展會上取得了不俗業(yè)績，這將是寶詩龍積極進去的一年。

A: 寶詩龍在慈善公益事業(yè)方面有何規(guī)劃？

Dimitri Kacezorowski: 我們曾經參與過一些慈善活動，比如2006年獨家贊助宋慶齡基金會慈善晚宴。我們會挑選那些可以信賴的活動項目，確保資金被用于真正需要的地方。我們還發(fā)現當有慈善活動被列入進程的時候，很多客戶也希望能夠一同參與，藉此機會回饋社會。能夠和顧客共享慈善精神，對我們來說非常有意義，因此我們常常會采用產品拍賣捐贈的形式。除了宋慶齡基金會，我們還與巾幗圓桌基金建立了合作，支持他們的年度舞會等活動。對于這些活動我們都會謹慎選擇，去年四川地震之后我們還派出專人到當地跟進援助項目，保證款項得以充分運用。

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