2012年6月29日，神舟九號飛船成功返回地面。當一座嶄新的里程碑樹立在中國載人航天事業的前進征途中時，全球白電第一品牌——海爾，憑借在航天冰箱產品品質方面的顛覆性創新，再次彰顯了其行業領袖品牌的王者風范。

　　正如航天員為圓滿完成本次“天神對接”任務，已在地面上訓練了上千次一樣，海爾之所以能成為全球唯一成功研發航天冰箱的家電企業，與其嚴謹苛刻的全流程品質管理創新體系是密不可分的。對此，海爾航天冰箱研發負責人表示：航天冰箱不像普通家用產品，有問題可以拿回去修，你必須保證它在太空使用過程中零故障、零缺陷。航天冰箱是沒有保修期的，為此，海爾人實現了產品從保修期到保證期的顛覆式創新。

　　這一品質管理創新涉及到產品管理、可靠性驗證、品質檢測等多個方面。在產品管理方面，海爾引入產品生命周期管理流程，從設計、生產、上市及回收處理整個流程對產品的全生命周期實現有效管理。在產品可靠性驗證應用方面，海爾的產品要在溫度85度、濕度85%的情況下，正常運行336小時，還要進行-10℃到50℃的高低溫循環試驗。在品質檢測方面，海爾構建了全球領先的檢測體系，該體系共有175個檢測實驗室，各種測試設備600余套，其中具有世界先進水平的大型精密實驗室和測試設備達40余套，可以完成500多項標準2000多個項目的測試。

　　可以說，正是經歷了這層層考驗，才鑄就了航天冰箱的航天級卓越品質。而稍微回顧一下海爾的發展歷程，我們就不難發現，品質管理創新一直內化于海爾的血液當中，成為企業生命常青之源。

　　海爾品質管理最為經典的案例莫過于1985年海爾首席執行官張瑞敏怒砸海爾冰箱的故事。正是這種對產品缺陷零容忍的態度，使得海爾人在砸冰箱三年后，就捧回了中國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。而近日，在全國質量技術大會上，海爾被中國質量協會評為全國首批“質量標桿示范單位”，是中國家電行業唯一入選的企業。

　　在全球范圍內，海爾更是以高品質產品征服了全球消費者，并獲得全球權威機構認證。據媒體發布的消息顯示，海爾集團質量監測中心實驗室獲得了全球安全認證領域最高水準的美國UL公司頒發的國內首家UL-CTDP實驗室證書，獲得此證書標志著海爾集團生產的冰箱、洗衣機、冷柜等八大產品在自己的實驗室完成相關測試后，可以通過UL直接獲得美國DOE、能源之星等標準機構的認可。

　　此外，世界上聲望最高、對產品品質要求最苛刻的歐洲最權威安全檢測認證機構VDE，與海爾冰箱、洗碗機等產品都簽署了戰略合作協議，這意味著海爾的質檢體系與產品質量都已達到全球領先水平。

　　正是由于在產品品質方面的完美表現，海爾不斷贏得全球市場的認可。據歐睿國際的統計數據顯示，海爾以八項世界第一的絕對領先優勢，穩居全球白電市場主導者位置，同時海爾還成為全球首個同時擁有冰箱、洗衣機億級產銷規模的企業，充分彰顯出其強大的全球品牌領袖實力。

　　如今，海爾航天冰箱圓滿完成航天任務，標志著海爾已將全球家電業技術創新與品質管理升級到新的高度。相信始終視產品質量為企業生命的海爾，將持續以高品質產品滿足全球消費者的個性化需求，引領行業產品品質水平再升級。

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