開元酒店集團全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點啟動工作會議現(xiàn)場

近日，開元酒店集團全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點啟動工作會議在杭州開元名都大酒店召開。浙江省旅游局政策法規(guī)處副處長程剛、浙江旅游發(fā)展研究中心標(biāo)準(zhǔn)化研究所所長任鳴、開元酒店集團總經(jīng)理陳妙強等領(lǐng)導(dǎo)出席會議。開元酒店集團各職能總監(jiān)、五家試點成員酒店總經(jīng)理、標(biāo)準(zhǔn)化工作負責(zé)人、試點酒店員工代表近百人參加了會議。

啟動會上，程剛副處長首先作了重要講話，他指出旅游標(biāo)準(zhǔn)化是旅游業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐，是提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升旅游產(chǎn)業(yè)總體素質(zhì)和國際競爭力的重要手段。他希望開元酒店集團能夠以旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作為契機，逐步建立并完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，大力宣貫各項標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范集團經(jīng)營、管理體系，提高集團管理水平，改善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，促進集團發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展質(zhì)量的提升，把開元酒店品牌建設(shè)提升到一個新高度。

陳妙強總經(jīng)理在會上就如做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作提出了三點要求：一是要提高認識，高度重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。杭州開元名都、蕭山賓館、千島湖開元度假村、大禹•開元、紹興開元•曼居酒店（柯橋店）這五家酒店分別作為開元旗下五大酒店品牌的代表，要充分發(fā)揮“先行先試、模范帶頭”的作用，增強抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的責(zé)任心和使命感，切實把旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為酒店和集團發(fā)展的重要工作去抓，以開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作為抓手，用標(biāo)準(zhǔn)來提升酒店經(jīng)營與管理。二是要周密部署，切實把旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作落到實處。要在完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，狠抓落實，從宣傳和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)實施、考核監(jiān)督等各環(huán)節(jié)入手，綜合施策，以保證旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作能夠落到實處，取得實效。三是要加強領(lǐng)導(dǎo)，確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作任務(wù)圓滿完成。各試點單位要按照集團旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室的統(tǒng)一部署和要求，抓緊制定各自具體、細致的旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作方案，確定工作進度和工作內(nèi)容，并加大對工作進展情況的督促和檢查，提高工作效率和質(zhì)量，確保早日完成旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點的各項工作，并順利通過省旅游局、國家旅游局的評估驗收。

最后，任鳴所長作了“與開元人話標(biāo)準(zhǔn)”為題的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入培訓(xùn)。任鳴從標(biāo)準(zhǔn)的概念、標(biāo)準(zhǔn)化的歷史、旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點評價體系以及做好標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的具體措施等四個方面，深入淺出的闡述了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的工作思路。會后，五家試點酒店負責(zé)人紛紛表示，本次標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入培訓(xùn)，使他們對標(biāo)準(zhǔn)化工作有了更深刻的理解，今后將高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，把標(biāo)準(zhǔn)作為酒店管理的重要工具，以提高酒店產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，提升開元酒店品牌知名度與美譽度。(詹磊）

開元酒店集團簡介：

    開元酒店集團是中國最大的民營高星級連鎖酒店集團，位列最具規(guī)模中國飯店集團第二名。同時根據(jù)世界酒店業(yè)權(quán)威雜志《HOTELS》在其官方網(wǎng)站上公布的全球酒店業(yè)排名，開元酒店集團名列全球酒店集團100強。開元旗下目前擁有“開元名都”（豪華商務(wù)酒店）、“開元度假村”（豪華度假村）、“開元大酒店”（高檔商務(wù)酒店）和“開元•曼居酒店”（中檔商務(wù)酒店）、文化主題類酒店（大禹•開元）五大產(chǎn)品系列。迄今為止，公司管理和簽約的酒店達100余家，客房總數(shù)逾3萬間，分布在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、江西、河南、河北、山東、四川、海南、青海、遼寧、吉林、廣西、云南、內(nèi)蒙古、陜西、福建、西藏、湖北21個省、自治區(qū)及直轄市。開元酒店集團以“為賓客提供東方文化和國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)”為經(jīng)營宗旨，務(wù)求使賓客無論下榻哪一家酒店，都能體驗始終如一的開元品質(zhì)，盡享殷切貼心的開元關(guān)懷。

    在酒店品牌化發(fā)展的過程中，開元酒店集團在中國華東、華北、華中、東北、西部和海南等地區(qū)進行了戰(zhàn)略布局，依靠快速的發(fā)展勢頭及優(yōu)異的盈利能力，獲得了全球知名投資機構(gòu)美國凱雷的資本注入，加快了集團資本化和國際化的發(fā)展步伐，為“開元”酒店品牌的全面提升奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。與此同時，“開元酒店”品牌也得到了較好的社會評價和業(yè)內(nèi)認可，獲得了“中國飯店金星獎”、“中國酒店金枕頭獎”、“中國酒店星光獎”等多項業(yè)內(nèi)大獎。

    目前，開元酒店集團已確立了新的一輪戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，即到2015年末，開元酒店集團將投資和管理123家以上四、五星級酒店及中高檔商務(wù)酒店，進入世界酒店集團50強。

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