2月13日，四川達(dá)州至福建泉州的川航3U6979航班上，一名旅客突發(fā)身體不適離世。該旅客家屬在社交平臺發(fā)文，希望尋找同航班乘客還原事發(fā)情況。16日，川航向記者回應(yīng)了此事。

家屬網(wǎng)絡(luò)帖文截圖

機場接母親

被工作人員通知“人送去醫(yī)院急救”

2月16日，死者家屬李女士（化姓）對記者介紹，2月13日，她母親乘坐3U6979航班從達(dá)州到泉州，原定17時30分落地。18時許，在現(xiàn)場接機的她哥哥得知母親被送往醫(yī)院。

其哥哥李先生（化姓）說，當(dāng)時他在機場看到有工作人員舉了寫有母親身份信息的牌子，他上前確認(rèn)身份后被告知，母親被送往醫(yī)院搶救，“機場通知了醫(yī)護人員，直接送去了醫(yī)院。”

家屬：

醫(yī)院表示送醫(yī)時已無脈搏心跳

死因是猝死

家屬稱，醫(yī)生說老人送到醫(yī)院時已經(jīng)沒有脈搏和心跳了，院方給出的死亡原因是非正常死亡，猝死。他們和航司協(xié)商，航司答復(fù)說已經(jīng)盡到法律上的關(guān)照和服務(wù)，家屬希望找到同航班旅客，了解母親在飛機上發(fā)病和救治的過程，還原真相。

記者從福建泉州晉江市的殯儀館了解到，該乘客遺體目前停放在殯儀館中。殯儀館工作人員稱，遺體是從晉江市的醫(yī)院送來的，死亡原因是猝死。記者從當(dāng)?shù)鼐教帿@悉，警方也在跟進此事。

川航回應(yīng)：

下降安檢階段發(fā)現(xiàn)乘客無應(yīng)答

當(dāng)時進行了急救處置

16日下午，川航有關(guān)工作人員告訴記者，2月13日3U6979達(dá)州至泉州航班上，乘務(wù)人員在飛機下降進行安全檢查階段，發(fā)現(xiàn)坐在40C座位的乘客（女性，61歲）無應(yīng)答。

乘務(wù)組廣播尋找醫(yī)生，但客艙乘客中沒有醫(yī)務(wù)人員；同步按程序為旅客吸氧并實施心肺復(fù)蘇；飛機于11分鐘后落地泉州晉江機場，地面急救人員上機接替乘務(wù)組進行急救處置；15分鐘后，急救人員用擔(dān)架將該乘客抬下飛機；公司委托地面人員陪同送醫(yī)救治，協(xié)同家屬及公安部門配合做好后續(xù)事宜。

律師說法

北京澤亨律師事務(wù)所胡磊律師告訴記者，我國《民法典》第822條規(guī)定：“承運人在運輸過程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客”，這意味著旅客在行程中突發(fā)疾病時，航空公司必須竭盡全力展開醫(yī)療救助。在具體司法實踐中，如果乘客的死亡是源于自身健康原因，并且航空公司已然充分履行了合理的救助義務(wù)，那么航空公司便無需承擔(dān)法律責(zé)任；反之，一旦航空公司在救助過程中出現(xiàn)延誤或者存在疏忽大意的情況，就極有可能要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

胡磊律師建議家屬可以通過尋找同航班乘客提供證言，仔細(xì)核查乘務(wù)組在整個事件中的具體操作，比如搶救開始的時間、采取的措施是否規(guī)范等。同時，申請調(diào)取航班記錄，了解備降決策時間、醫(yī)療響應(yīng)流程等關(guān)鍵信息，這些都可能成為后續(xù)維權(quán)的重要證據(jù)。

（來源：極目新聞）