11月5日，微信支付聯合國際時裝零售集團Inditex亮相中國國際進口博覽會，展示了雙方合作下落地Inditex旗下品牌ZARA的最新應用——“RFID+人臉支付”以及“連鎖品牌行業方案”，基于創新應用，北京王府井ZARA亞洲旗艦店實現了一站式自助購物和基于不同用戶畫像的智慧推薦。

打造線下消費新體驗，兩項零售“黑科技”亮相進博會

作為世界上首個以進口為主題的大型國家級展，進博會云集了“新”生活、“酷”科技、“最”潮流，而微信支付與合作的“黑科技”也參與了亮相。

首先是ZARA與微信支付首次獨家合作的人臉支付設備——“RFID +人臉支付”，基于Inditex西班牙總部的RFID技術方案，并結合微信刷臉支付設備，可以實現購物的完整自助化，減少收銀臺或者收銀環節排隊壓力，提升消費者購物體驗。

其次是“連鎖品牌行業方案”，該解決方案是微信支付為「連鎖經營品牌商家」定制的行業解決方案?；凇捌放?門店”的商業關系，向連鎖經營品牌商家提供入駐、流量開放、資金管理、數據管理、營銷管理等場景的專項解決方案?？苫陂T店及消費者數據做到精準推薦——通過支付后跳轉小程序為用戶推薦不同的商品和信息；此外，還可根據門店周邊的用戶，以朋友圈廣告的形式進行定向推送。

目前，這兩項最新應用均已落地北京王府井ZARA亞洲旗艦店，消費者可前往體驗。

聚焦“人-貨-場” 數字化，微信支付助推零售行業升級

在攜手零售行業伙伴之外，微信支付也在持續思考數字化能力的邊界。在微信支付看來，數字化工具不僅可以零售終端消費者的體驗，還能提升零售終端運營的效率，并降低零售商家的消費者流失。

在以往，門店購物場景下才能享受到的有溫度、人性化、更精準的導購服務。現在，借助微信支付與ZARA合作的“連鎖品牌行業方案”在線上也能實現，通過用戶數據分析去做更好的智慧推薦，幫助消費者更高效的選到自己喜歡的商品。此外，“連鎖品牌行業方案”基于數據能力，能夠幫助品牌進行精準用戶觸達，喚醒沉睡或不太活躍的用戶，提升復購以及轉化，從而降低消費者的流失。

在零售購物環節的最后一步，即收銀買單環節，長龍排隊的壓力是一大痛點，而此次微信支付與ZARA合作的新方案就能以智能設備分流排隊的壓力，同時更快速的去判斷消費者身份，以及他所能享受的權益，極大地提升收銀環節的效率。

在這些能力之外，微信支付也將能力聚焦到其他的零售場景。比如線下線下場景的打通——通過微信小程序以及線下門店服務流程的改造，實現用戶一站式購物，當消費者在門店選中某款貨品后，但又不想提著大包小包繼續購物，那么品牌將通過線上數據完成配送；此外還可以打通線上線下和不同門店的庫存，當用戶看中某款衣服，但該門店已經斷碼，就可以通過線上數據互聯為消費者提供跨店配送。

比如推進零售行業“人-貨-場”數字化進程——在消費行為、用戶畫像、消費偏好預測甚至庫存管理、上游設計、生產制造、終端消費、訂單數字化等上下游全鏈路，都可以通過數字化能力去賦能，加速整個行業場內外數字化。

“我們希望通過科技產品、數字化能力賦能品牌方及合作伙伴，為他們的用戶和消費者提供更好的購物體驗，助力他們提升服務水平?！蔽⑿胖Ц稌r尚品牌行業運營總監盧永輝表示。未來，微信支付也將持續加碼智慧化解決方案，攜手行業內合作伙伴，促進零售行業智慧化數字化轉型。