沖破疫情上海恒隆廣場創新思維締造全方位購物體驗

大馬

2020-04-30 16:11:47

來源：風尚中國

(2020年4月30日,上海)自新冠肺炎疫情發生以來,堅守行業領導地位的恒隆地產以踐行社會責任為己任,先后通過撥款一千萬元成立“恒隆抗疫基金”、為內地商場租戶提供三星期租金減半優惠、向雷神山醫院捐款六百萬元、并通過“恒隆抗疫基金”撥款,向內地及香港八個城市的社區層面支援抗疫的一系列舉措,以正能量傳遞企業“溫度”。

作為恒隆地產旗下的奢侈品地標上海恒隆廣場,不僅同樣心系疫情,并貫徹“以客為尊”的理念,積極利用社交平臺,為顧客貼心打造多元化的服務與選擇,將線下的高品質購物體驗延續至“云上”,在特殊時期不斷拉近與顧客的距離。

洞察趨勢,率先創立Vlog頻道Channel 66

自去年“HOME TO LUXURY”盛裝派對以來,恒隆廣場積極與KOL、KOC建立深度合作,通過探店形式為顧客推薦前沿時尚產品。今年三月份開始,恒隆廣場以短視頻(Vlog)作為進駐小紅書的內容策略的一部分,針對熱衷奢侈品消費的年輕受眾,以精心策劃的選題、高品質的內容推出了線上時尚Vlog頻道——Channel 66,讓消費者安坐家中也可以獲得直觀及親切的購物體驗,贏得大批線上消費者的關注。

上海恒隆廣場率先創立小紅書Vlog頻道Channel 66,以精心策劃的選題、高品質的內容打造更加直觀親切的購物體驗

Channel 66由團隊精心策劃選題并與租戶溝通選品,合作推出潮流時尚的主題,并由專為“恒隆會”高端會員服務的“貴賓體驗專員”(以下簡稱MES)團隊出鏡,將其專業時尚知識融入產品推薦中,為顧客奉上前沿潮流資訊,將恒隆廣場的高品質服務延伸至線上,讓廣大消費者感受 “恒隆會”會員的獨家體驗。同時該欄目也得到眾多品牌,如Celine、Chaumet、Fendi的傾力支持與參與,成為恒隆廣場與租戶聯動的嶄新方式,進一步深化合作與雙贏。目前Channel 66已上線六期,并順勢推出產品預留等服務,成功將線上粉絲轉換為線下客流。

以愛之名,和愛人共赴恒隆抒寫愛意

五到六月是充滿愛意的季節,圍繞著母親節、父親節、520等有愛的節日,恒隆廣場還將推出“愛與你一起”主題活動,鼓勵消費者在疫情過后與愛人共赴恒隆廣場制造浪漫,創造“愛的清單”。恒隆廣場更為在抗疫期間做出貢獻的醫護群體送上愛心,以感謝其做出的努力和奉獻。5月12日至20日,全國醫務工作者(含港澳臺地區)憑本人有效證件前往上海恒隆廣場B1禮賓服務臺即可獲贈愛心禮遇一份。

貼心回饋,“五一禮遇”輪番上演

精彩紛呈的活動不止于此,5月1日至10日期間將推出勞動節滿額贈禮遇,消費滿五萬元即可獲贈總價值700元的現金券;消費滿十萬元即可獲贈總價值1,500元的現金券;此外,5月1日起,恒隆廣場將在大眾點評推出“66元抵100元”美食通用券,消費者可尊享饕餮美食帶來的味蕾刺激;到場掃描立牌上的二維碼可參與支付寶AR游戲,即有機會獲取精美禮品。