服裝行業從最初的僅靠實體店模式，到后來電商興起，許多店鋪過渡到網店模式，但過大的競爭和對手的各種營銷玩法還是讓大多數服裝店主難以招架。這兩年生意不好做，業績下滑嚴重，重新探索店鋪新的運營模式成為服裝實體店老板的必修課題。談到新的運營模式，一個熱詞“新零售”就不得不提。

近兩年，新零售一直處于風口上，整個行業的改革也進入深水區。隨著新中產人群的出現和移動支付的普及，新零售模式對零售業的影響巨大。

什么是新零售？

新零售，即個人、企業以互聯網為依托，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，并對線上服務、線下體驗以及物流進行深度融合的零售新模式。新零售的本質其實就是為消費者創造極致的體驗。當然，這也是所有零售業的本質。理解了新零售的模式，自己的店鋪如何才能成功轉型呢？

新時代下，新零售在往智慧零售方面轉變。需要店鋪線上線下有效融合，線下提供給客戶良好的體驗環境與互動，再通過線上做無縫連接，體驗交易一步達成。這樣可以與客戶建立相互信任的紐帶，同時帶動銷售的粘性。并且，當下市場競爭激烈，精準的客戶定位會給予實體零售更廣闊的的發展。當然，店鋪本身的管理更重要，新零售時代需要的是高效率、信息化的企業管理。

如何才能實現新零售模式下的企業管理？

談到線上線下一體化管理，勢必需要一個打通線上線下連接的。精準的店鋪定位與顧客的細分、營銷也需要專業的工具來進行分析。再者，所謂信息化的店鋪管理，離不開優秀的企業管理軟件。一個適合店鋪的管理軟件能幫助企業提高工作效率，優化工作流程，減少人力成本。

市面上做服裝管理軟件的很多，伯俊、麗晶、管家婆這些都是不錯的管理軟件。但伯俊、麗晶基本都是為超大或大中型連鎖企業服務的，而且價格都相對較高，功能也較為復雜。近幾年各種小軟件也層出不窮，雖然價格便宜，但軟件質量與售后服務存在很大的隱患。購買軟件之后，可能存在出現問題無人響應的狀態。對于中小企業來說，從企業對管理軟件的整體服務要求和成本層面考慮，管家婆服裝系列管理軟件或許更適合一些。管家婆也是二十幾年的老品牌，價格親民，用起來也比較容易上手，是專為服裝和母嬰行業打造的專業化的管理軟件。管家婆有專業的售后服務團隊提供線上服務支持，遍布全國的數千家經銷商也能為客戶提供專業的線下服務。最重要的是，編者使用后發現它完全滿足店鋪新零售規劃的需求。

圖| 管家婆服鞋母嬰行業軟件生態圖

管家婆服裝系列管理軟件支持和各大網店無縫實時對接，實現線上網店和線下門店統一管理，從而全面提升企業的運營效率和盈利能力，這樣店鋪線上線下一體化管理問題迎刃而解。

圖 | 管家婆服裝管理系列軟件對接平臺

在企業管理方面，管家婆服裝ERP系列軟件充分考慮了服裝鞋帽行業的款式、顏色、尺碼、流行性、季節性以及連鎖經營等行業特性，進銷存業務和會員營銷功能都做得還不錯，按照它的價格來說，算是物超所值。咨詢了一下客服，目前管家婆軟件支持新零售的版本如下：管家婆服裝.NET；管家婆服裝S/S+；管家婆服裝普及、服裝版以及管家婆母嬰用品管理軟件。大家可以根據需要了解一下，選擇適合自己的軟件版本。

最后，在新零售轉變方向上，我們還需要做好回訪、售后、調查等客戶服務。顧客到店雖然看到的是一樣的商品與陳列設計，但他們的需求卻不相同，必須了解每個客戶的喜好、購物頻次等等，提供全面個性化的服務。信息時代一定要與時俱進，做出相應的轉變，從而擁抱新零售。