“我最想說的是感謝,感謝美麗田園真誠的服務,一次又一次地給我帶來驚喜?！边@是王女士在美麗田園北京祥云店開業祝詞上的開場。王女士已經是十幾年的美麗田園的會員,笑起來有一雙甜甜的酒窩,今天與大家說起了她與美麗田園的故事。

不一樣的“成功人士”,一樣的美麗田園

“我的朋友圈里有不少朋友,可以說是成功人士的典范,他們所處不同行業,并且在不同城市。但是我現在經常能在他們的朋友圈里看到他們來美麗田園做護理后發的朋友圈。當朋友圈和美麗田園在重疊,我是蠻驚喜的。因為我已經在美麗田園十幾年的會員了,當初也是自己發現的美麗田園,也介紹給過周圍的朋友。當自己的這種發現,被越來越多的朋友認可,并且是成功人士認可,是一種很驚喜的感覺?！蓖跖磕弥捦?很開心地對大家說道。

據了解,美麗田園現在已經在全國125座重點城市開設了近400家門店,并且基本上都開設在地標商業區。美麗田園發展的速度和所處的高端商業位置,也被越來越多的高端精英人士所認識。王女士說:“我去過全國很多家美麗田園做過護理,而且現在新門店也越來越多,但是美麗田園的服務理念,美療師的專業水平,產品的質量,以及門店舒適優雅的環境,從沒有讓我失望過,其實這對于大型的服務型連鎖門店來說,如何保持服務的標準統一,讓顧客享受到始終如一的服務,是很難得的一件事情?！?

堅持,也是一種信仰

我們問到王女士是如何保持這種青春狀態的,王女士回答說,除了心態和日常的保養飲食,就是堅持來美麗田園做護理。現在各種各樣的會員卡,經常用了一次兩次就不會再用了,但是這十幾年來王女士一直在堅持使用的會員卡,只有這張美麗田園會員卡。

“我每個月都會來做幾次護理,所以這張會員卡一直放在我的包里,這么說來也算是一種堅持吧。最開始辦卡時,我是想除痘痘的,現在我是對自己的皮膚有更多的要求。我相信一種態度堅持久了就會成為一種信仰,而這種信仰,現在正讓我變得越來越好。”王女士說,“其實這對美麗田園來說,也是一種堅持,能讓客戶十幾年在一家店做護理,必然有其堅持的東西。十幾年前美麗田園的業務也沒有那么多,隨著社會和技術的發展,作為客戶的我們也有了更多的需求,而美麗田園也一直與時俱進,對品質的追求,對服務細節的把控,對客戶需求非常快速的反應,都帶給我們非常良好的體驗,而且往往有超出預期的驚喜,讓我心存感動甚至感激。其實現在很多的微笑服務都是表面的,不那么真誠,但是我接觸到的美麗田園的員工,都是真誠有溫度的,客戶是愿意和她們做朋友的,而且這些年的結果,也是讓我很安逸的呀。”

用心服務,成就美麗田園26年

當聊到美麗的員工,王女士非常有感嘆地說到,“其實你們服務行業,人員流動是非常大的,但是你們美麗田園卻不一樣。這十幾年我是看著你們很多員工,從當初稚嫩的女生,變成現在的業務骨干,從沒有結婚的小姑娘,成長為一個門店的領導者,從美療師變成客戶經理,從主任變成區域經理。在這里工作五年、八年、十年的都大有人在,我看得到你們切切實實的成長。你們的這種人員培訓體系,或者叫人才培養模式,我很好奇也很佩服,一方面能讓你們發自內心的有對這份職業的熱愛,另一方面也是培養出了一種踏踏實實做好每一件普普通通的事情的責任心,讓我非常感動?！?

在祥云店開業活動的最后,王女士表示,隨著互聯網將人們的工作生活更加緊密聯系在一起,這對實體的服務行業提出了更多挑戰,但是她相信,美麗田園26年有她的實力,來繼續與時俱進。同時作為美麗田園十幾年的老朋友,也會繼續跟隨美麗田園的腳步,去探尋更多的美麗。

【背景介紹】

美麗田園醫療健康產業集團

美麗田園成立于1993年,已發展為橫跨生活美容、醫療美容及醫療健康三大業態的集團公司——美麗田園醫療健康產業集團,旗下擁有高端生活美容門店(美麗田園BEAUTY FARM及貝黎詩PALAISPA)近400家、醫療美容門診中心(秀可兒CELLCARE)16家、國際醫療抗衰中心(啟研醫療NEOLOGY)4家,覆蓋全國125座重點城市,海外輻射到倫敦、多倫多等國際都市,每年服務近百萬次精英顧客。

集團致力成為美與健康的業界領航者,不斷為行業及世人賦予美與健康的定義。持續科技革新,堅持美與健康的一站式貼心服務。在這里,美和健康是一種切實感受。關注生命本身的質量,相信美和健康是品質生命的根本,為顧客帶來由內而外的生命活力!