2018年5月22日-23日，由花安堂生物科技集團(下稱“花安堂”)主辦的2018洗護聯合論壇，在上海新國際博覽中心N5號館-M48VIP會議室隆重召開。本次聯合論壇以“大健康理念引領全民健康生活”為宗旨，共同以科技科研的精神探討科學的本質，引出更加有效性、安全性的科研話題討論。并盛邀行業內包括醫學領域、美容美妝、互聯網行業的專家以及各大媒體大咖參與論壇，提出并討論嚴謹科研與科技創新，實用服務落地的運營策略方案。

論壇上篇：實用科技引領

論壇以“大健康理念引領全民健康生活”為宗旨，共同以科研的精神探討科學的本質。嘉賓們各抒己見，從不同的專業角度解讀時尚健康的新趨勢，共同呼吁將科研的結果與市場交互，用科技創新構建健康新生活。

花安堂集團董事總經理徐潔華提到，近年來時尚健康成為消費新熱點，中國消費者對健康行業的關注度越來越高，并十分注重食品安全問題;新興中產階級更愿意出于健康和安全而選擇高端產品。所以，以天然和健康為重點的產品是十分貼合當前消費者需求的。花安堂的使命就是為了對精致生活的追求，締造“健康、安全、高品質”的產品。

隨后，上海CBE組委會主席桑敬民先生為本次論壇致辭。

桑主席借著本次論壇機會，為花安堂頒發“CBE中國好品牌獎”，給予我司產品在研發和質量上的肯定。我司F?rtro賦強榮獲該獎項。

花安堂東京研究所所長音智子，打破語言界限，在論壇上演講了《產品開發過程中安全性的把控》，為我們展示研發洞察和產品銷售的關聯性。

她表示，現代女性的皮膚由于環境和壓力等原因變得越來越敏感。針對敏感肌，我們既要積極地使用有效改善肌膚屏障功能的基料及功效成分，又要避免為消費者帶來刺激感。配方開發員需要主動積極使用有效原料，倡導消費者正確使用產品。

AFSA亞洲健身康體協會常務副主席-中國區主席程丹彤也發表了演講《健與美律動起來》。程丹彤女士表示：作為美的使者與傳播者，不僅僅是傳播健康美，還可以將健康和美業產品結合起來傳遞給更多的人。隨著現代人對健康的關注度越來越高，健身行業開始飛速發展，健身房的競爭也開始激烈了。更多的健身俱樂部以主題呈現，有特色的工作室涌起，數字化健身趨勢大，專項教練增多，小器械重要性加強。健身行業在不斷地提升自身的整體層次，從健康美與健身環境的舒適度相融合。

來自中山大學第三附屬醫院粵東醫院皮膚科副主任鄭躍女士，在本次論壇上演講了《肌膚問題大課堂》。為了更快速讓在座嘉賓分辨亞洲肌膚和歐洲肌膚不同，鄭醫生做了一個比較詳細的解讀，從而引出痤瘡肌膚的分類和治療方法。

論壇下篇：實在服務落地

會議上分析探討如何在快速發展的互聯網消費時代科技創新，如何在數據化時代把握趨勢，更好地觸達消費者，再將服務實實在在落地。

嘉賓們從無形的數據，深挖到有形實體店的打造和管理，抽絲剝繭，最后落地到品牌/門店運營的痛點，紛紛表示要從消費者關注的點以及選擇產品的需求點進行分類分析，針對性地把功能性產品更有效地去呈現給消費者，滿足消費者的最終需求，并讓消費者對品牌的產品服務達成共識與產生共鳴。

尼爾森零售商研究高級總監唐東先生，以15年的快消品市場的從業經驗，為大家演講了《互聯網消費時代的中國個護市場》。怎樣滿足消費者產品需求?

隨著新一代“互聯網消費者”的增加，消費者對產品更傾向于安全健康、享受舒適休閑、產生互動的需求，智能生活是產品和營銷未來的發展方向。因此，唐東提出，互聯網時代企業更需以人為本，創新是滿足消費者新需要的有效方式。他建議，個護品類可以主打高端+天然。從產品研發技術上實現高端，從產品生產原材料上實現天然，雙管齊下打造品牌創新性。

隨后，光合社創始人葉光先生用幽默風趣的方式，演講了《洗護的美好時代》。葉光先生說，消費升級給進口洗護時代帶來了新機遇。其中，頭部護理已經成為消費者的主流話題，這也為頭部洗護品牌帶來了市場剛需。

互動：直擊品牌/門店運營的痛點

互動環節由青眼副總經理杜敏先生作為嘉賓主持，為大家隆重介紹參會嘉賓并開場。

通過不斷碰撞和交流，各位嘉賓從容應對“刁鉆”般問題。最后，杜總要求各位用一句話對去闡述“以消費者為中心的過程當中，如何使用更合適的方式去服務”。

極米傳媒集團合伙人吳清鮮先生(四公子)首先表示，“做產品之前需要確認是否能得己信任，為人信服”。

而葉光老師則用了一首“短詩”來描述：“感同身受地體會消費者痛點，然后融入其中地感受消費者的樂趣，敬畏消費者的同時把消費者當朋友而不是上帝，因為得罪上帝會把你帶走”。

唐東則用精辟的9字真言來闡述“精準，人性化，快速，合作”。

而壓軸的徐總不斷地強調“我們提供給消費者之前自己先具備有趣的靈魂，加上快樂的互動社交手段，和消費者一起High起來，從而產生無窮無盡的快樂和商業價值。”從消費者關注的點以及選擇產品的需求點進行分類分析，針對性地把功能性產品更有效地去呈現給到消費者，滿足消費者的最終需求，并讓消費者對品牌的產品服務達成共識與產生共鳴。

最后，在一片歡呼聲中帶著“有趣的靈魂和快樂”結束了本次2018洗護聯合論壇。