2014年的一個清晨，“嘭”的一聲悶響打斷了幾個身著白大褂的研究人員的激動神色，最新萃取的精華液還在檢測儀上等待數(shù)據(jù)顯示，此時，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人樊文花，由于帶領(lǐng)工廠連續(xù)攻關(guān)，誘發(fā)呼吸道疾病，導(dǎo)致呼吸困難，幾乎窒息，猝不及防的暈倒在大家的視線中。刺耳的汽笛聲響徹腦海，從此在樊文花心中留下不小余悸。

樊文花——是一位愛美、懂美的時尚女士，同時也是讓千萬女性變美的面部護(hù)理品牌。

生長于中醫(yī)世家的樊文花從小便濡染了許多中醫(yī)文化，從每種花草的作用，到行醫(yī)者“學(xué)醫(yī)在橫，行醫(yī)在精，心中有仁，頭頂有信”的理念，皆深深烙印在樊文花的腦海之中。其中，給樊文花印象最深的還是父親在上漆時所說的那句“別人看不見背面，但是你知道”。

簡單的一句話影響了樊文花今后的生活與工作29年，背面好不好，自己最清楚，而且當(dāng)別人越是夸獎?wù)鏁r，背面的缺點(diǎn)越會在心里無限放大。因此，29年來樊文花一直堅(jiān)守在研發(fā)中心，即使是在樊文花品牌發(fā)展壯大的今天，身為董事長的她，依舊長時間待在實(shí)驗(yàn)室研發(fā)新產(chǎn)品，監(jiān)測每一種產(chǎn)品的質(zhì)量。

1988年，還是一個以食為主的年代，樊文花卻一改別人進(jìn)國有企業(yè)進(jìn)事業(yè)單位的理想，將目標(biāo)放在了自己最愛的美容行業(yè)上，憑借自己對美容的喜好鉆研以及自小對中醫(yī)的了解，在山西成立了第一家美容護(hù)膚中心。

在長期與護(hù)膚、不護(hù)膚的各類女性往來中，樊文花發(fā)現(xiàn)，愛美是每個女人的天性，但不是每個女人都有做面部護(hù)理的條件，其中，缺時間、缺精力的人占比最大。如何才能讓所有女性都輕松做面部護(hù)理，健康變美呢？這個問題一直縈繞在樊文花的心中，積壓多年，最終成為她一生的目標(biāo)。

多番思忖，樊文花在1998年毅然南下廣州，與一名中醫(yī)研究員、兩名中醫(yī)學(xué)博士在廣州成立護(hù)膚產(chǎn)品研發(fā)中心，立志將自己的中醫(yī)美容院濃縮于一盒護(hù)膚品之中，要用最短的時間改善愛美女性的肌膚。

在接下來的十來年間，其產(chǎn)品在一代代升級更新，樊文花及其品牌也獲得了不少殊榮。但隨著使用者基數(shù)加大，樊文花漸漸發(fā)現(xiàn)客戶滿意度在不似以往。到底是哪里出了問題呢？要如何才能改善剩下那部分人的膚質(zhì)呢？

經(jīng)過長時間對客戶的觀察接觸，她們發(fā)現(xiàn)是根源是客戶膚質(zhì)差異太大。此前的產(chǎn)品雖然也有針對不同膚質(zhì)，但與實(shí)際狀況比，顯然產(chǎn)品跨度不夠?qū)挕６遥瑩p傷程度越深的膚質(zhì)越是頑固，同時皮膚也處于崩潰邊緣，非常脆弱，更是給修復(fù)帶來了難度。

了解到問題的癥結(jié)之后，研發(fā)團(tuán)隊(duì)再次前往實(shí)驗(yàn)室閉關(guān)。這次，他們將客戶膚質(zhì)與對應(yīng)的產(chǎn)品劃分不同的型號，既節(jié)省了用戶選擇時間，又能提高產(chǎn)品使用效果。

困難沒有阻擋樊文花不斷鉆研的態(tài)度，反而經(jīng)過此事，樊文花發(fā)現(xiàn)了與客戶緊密接觸的重要性。于是，在13年的時候，她成立樊文花面部護(hù)理膜連鎖店，讓店員手把手教客戶如何使用樊文花護(hù)膚品，并第一時間獲得客戶的需求與意見，這為樊文花后期產(chǎn)品的研究方向提供了很大幫助。

近年來，樊文花品牌的發(fā)展迅速而美好，但樊文花沒有忘記當(dāng)初的使命——一百年、一件事，讓女性時刻保持著健康嫩白的肌膚。因此，她成立樊文花商學(xué)院，教導(dǎo)所有對美容感興趣的人，希望能傳播更多健康護(hù)膚的知識，培養(yǎng)更多鉆研面部護(hù)理的人才。

今年，樊文花面部護(hù)理連鎖店在全國已有2300余家，但樊文花作為董事長依舊將大部分時間投入在研發(fā)中心，兒時父親的一句話，使她堅(jiān)持29年，始終將品質(zhì)放在首位。正是因?yàn)樗膱?jiān)持，樊文花護(hù)膚品的品質(zhì)成為其核心競爭力，一路為品牌披荊斬棘。也正是因?yàn)樗膱?jiān)持，我們能看到，百年品牌，不是一句空話。

樊文花說：我不是最美的女人，我是最愛美的女人，我希望天下的女人都能變美。