做最懂中國用戶的時尚奢侈品電商

　　2010 年，還在尋找投資的階段，趙世誠跟著名投資人雷軍探討了奢侈品電商面臨的四大難題：高客單價、品牌授權、高端用戶獲取、支付便捷性?！盀檫@些問題尋找解決方案的過程，就是我們離成功越來越近的過程”他說。尚品網目前的注冊用戶有 300 萬，在最近一年當中的增長達到 200%。

　　尚品網最近剛剛啟用占地 1.5 萬平米的新倉庫，除了現代化的倉儲系統之外，還設置了專業的客服中心和攝影棚。公司內部的創新小組，在包裝及配送、手機客戶端、客戶服務等領域持續地創新。為了給予顧客優質的消費體驗，尚品網注重每個細節，甚至連貨品包裝盒用料都很講究，一份包裝的成本就高達 30 元。接下來，網站還將在北京和上海推出上門試穿服務，顧客穿著不滿意，當場就可以退回。

　　除了尚品網等本土電商之外，YOOX 集團、NET-A-PORTER.com 等國外時尚電商近年來也開始大舉進入中國市場。在中國逐鹿，兩者各有優勢：本土電商了解國內市場，尤其是互聯網推廣，而國際電商的優勢在于貨源。而在趙世誠看來，國際電商適應中國市場還需要花上一段時間，他們對中國市場的尺碼、消費習慣等還不是很清楚，退換貨率會持續走高；更重要的是，國外公司還不是很了解中國的互聯網環境和節奏，他一再強調了“本土化”這個詞。

“中國好聲音”學員畢夏，穿著潮鞋品牌 ASH 登上尚品 ASH 旗艦店首頁。

　　10 月 22 日至 24 日，是尚品網首屆國際時尚狂歡節。預計將會有 300 個品牌的應季新品參與到“消費狂歡”之中，最低折扣會達到 3 折之多?！斑@是一個電商新玩法，讓更多消費者集中在一段時間內獲知品牌，讓品牌和商品獲得大量傳播?！睂τ诔洚斝袠I舊秩序的挑戰者，趙世誠顯得躍躍欲試。尚品網每年都會舉辦兩次大規模的線上購物狂歡活動，除此次國際時尚狂歡節活動之外，還有每年 5 月 20 日的店慶活動。今年店慶活動時有 200 多個品牌參與，三天的銷售總額超過 3500 萬；而本次 10 月的狂歡節活動，貨品數量增加了七八倍，趙世誠預計銷售總額能達到 1-2 億。

　　尚品網對國際知名時尚品牌的引進還在持續當中，而國內設計師品牌也在尚品網的接觸范圍之內。“我和設計師們聊過，大多很有興趣，但國內時尚產業發展還不成熟，本土設計師的產業化發展如何進一步落實，仍是亟待解決的問題。尚品致力于培育中國的時尚市場，”趙世誠說，“幫助中國本土設計師實現產業化，這正是尚品的使命之一?！?/span>