打破運營難“怪圈” 京東時尚發布平臺運營策略賦能商家

大馬

2018-05-11 10:13:45

來源：風尚中國

現在，很多品牌商家都進入了一個“怪圈”：電商平臺篩選信息成本越來越高，流量越來越難獲取，位置越來越金貴，高居不下的營銷與運營成本并沒有帶來明顯的獲客增長；同時，面對越來越追求個性化的用戶，單一的促銷和廣告位購買形式已經難以真正打動消費者。對此，電商平臺運營急需一些“新玩法”、“新模式”或是“新工具”，幫助商家重回良性運營模式。

5月9日，2018京東時尚戰略發布暨合作伙伴大會在京召開，會上發布了平臺生態、平臺運營賦能、科技賦能、微信運營賦能和全網流量生態五大核心策略。其中，在平臺運營賦能策略中，京東集團高級副總裁、京東平臺運營部負責人韓瑞表示，京東將通過流量賦能、工具賦能和場景賦能三大手段全面賦能時尚商家。

京東集團副總裁、平臺運營部負責人韓瑞

首先，在流量賦能方面，隨著手機京東7.0版本的全新上線，已經實現全面滲透千人千面，對此韓瑞表示：“千人千面的流量分發機制滿足用戶個性化需求，同時優質的中小型商家獲得更多露出機會。”除此之外，京東將繼續深入打造“公域+私域”的全域內容營銷，一部分流量通過商家在私域自主的內容運營和粉絲沉淀進行分發，而另一部分則通過擁有千萬級首頁內容入口流量的公域，獲得更多流量曝光與低成本的內容生產。值得一提的是，今年京東618將持續流量賦能商家，不僅新增超級粉絲日玩法，利用“粉絲專享價”幫助商家實現粉絲拉新及沉淀；也將加強賽馬機制，優化流量分發，賦能優質商家。

首頁全面滲透千人千面

其次，除了更開放、多樣的流量賦能，京東還將通過營銷矩陣、內容營銷、用戶營銷三大工具為商家賦能。基于現有超級品牌日、超級單品日、超級品類日等數十個營銷產品工具，靈活賦能商家，據有關數據顯示，阿迪達斯在超級品牌日中當日有效GMV較雙11提升100%；DW手表在大牌閃購日的活動中，獲得了較日均GMV 5倍增長的好成績；京東還推出了數據看板等內容營銷工具，讓內容營銷的投入產出有跡可循；另外，用戶營銷工具PLUS會員，幫助商家共享更高價值、高轉化的京東用戶。

營銷矩陣靈活賦能商家

最后，在場景賦能方面，京東抓住小程序這一新的電商風口，從PC、APP到APP外的場景延展，覆蓋更多消費人群。據韓瑞介紹，京東將在5月中旬與618之前分別上線兩個名為“京東優惠”和“發現好物”小程序，覆蓋更多的用戶群體。其中京東優惠小程序將核心針對低線用戶，以低價促銷為核心利益點，擴大促銷品牌的站外影響力；發現好物則基于中產階級消費升級的背景，通過內容導購+社交互動玩法，提供用戶更高效的發現與決策體驗。