8月25日，由美業邦主辦的“2016中國健康美業互聯網高峰論壇”在中國大飯店圓滿落幕，這次論壇對整個美業影響巨大！會上提出美業、資本、互聯網三方融合的全新方法論！下面美丁兒總結出各位嘉賓的觀點，爭取讓每一個美業人都能從中獲得無限精華，讓美業發展更加健康化、資本化、互聯網化，能更好的適應新美業格局！

美業邦總裁崔曉琦先生作為論壇主持人宣布論壇開幕

本次論壇到場觀眾300余人，包括新浪、騰訊、網易、138美業、美業觀察、太平洋女性網、海報網、搜狐等近百家媒體進行報道，嘉賓演講干貨十足，觀眾踴躍和嘉賓互動提問，現場氣氛十分熱烈。

現場媒體提問照片

現場觀眾照片

現在小編就帶您來回顧一下現場的精彩觀點吧！！

整合生美和醫美，360度管理美業顧客

杜曉巖中國整形美容協會互聯網醫美分會會長

中國醫療美容行業是8000億的市場，醫療美容行業痛點很多，目前已經有50%左右的機構是微利或者是不賺錢的狀態。收到營銷成本過高，人力成本過高，假醫療機構，無證的工作師等等的沖擊。生活美容的痛點：隨著信息化的來臨，消費者透明度和知情權越來越高了，造成整個價格的透明。美業邦SaaS平臺，將上萬家美容院機構放在里面，也是幫助醫美選擇合作，為整個大行業，打開渠道界限、增強透明度、增強管理能力。

未來的醫美行業和生美行業，會通過一種互聯網的平臺，真正達到把行業做大，同時在不違規、不違法，能夠讓患者真正達到一種安全的效果，更重要的還是要達到性價比，更好的性價比。

未來的商業模式，融合醫療美容和生活美容，生活美容作為醫療診所基礎服務的部門。通過生活美容養客服務，對每個人的身體實行360度的管理，比如一個患者和求美者進來，無論你通過哪種方式，無論從生美還是醫美，還是設備，還是外科手術，還是中醫美容，總有一款適合你，這是我們整個未來生美和醫美融合在一起，發展的必然趨勢。

資本希望在美業生根，打造一個百億的美容院

楊輝生直接資本董事長、創始合伙人（原天圖資本高級合伙人）

從資本角度，衡量一個企業，有五個維度：一個是營銷體系，第二個是標準化程度，第三個是品牌張力，第四是凈利率水平，第五是團隊。營銷體系，就是依據企業的營銷目標，圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷，在營銷過程中密切關注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化，適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系。所謂標準化，就如全球的麥當勞都一樣，美容行業能不能做在各地的服務都是標準的。品牌張力，就如一想到美容，是不是能想到這個品牌，是不是具備一個品牌的張力。而凈利潤水平，是指有沒有發展前景，有沒有可擴張性。而團隊，是指未來將有200萬生活美容院消失，是屬于這200萬里的，還是能發展的，就看你的團隊有沒有戰略觀有沒有創造力，有沒有執行力，從財務數據，反映這五個維度。

標準化程度是指服務體驗標準化、品牌形象標準化，管理內訓標準化，最核心的是讓客戶到每一個店面，服務體驗是相同的。都是面向消費者客戶的。品牌的張力反映的是你的競爭有沒有優勢，第一反應自身的特點，第二滿足用戶偏好，第三個區隔于競爭對手。

目前互聯網已經大量進入了美容行業，包括醫美和生美，互聯網有兩個大的流量入口，一個是餐飲業，還有一個是美容業。美業邦具備這種潛質，任重道遠，壓力很大。美容的行業好處是：場景價值上看是剛需，當一個人到美容院，要呆一到兩個小時，或者是排隊，或者是做美容，無論是醫美還是生美，在這個情況下，它有巨大的場景價值。借助美業邦的SaaS，在供應鏈、金融、零售、傳媒、爆品聯合起來，非常有價值。當你的資金不想在這個行業再投資，形成了一定的資本盈余，這些資本盈余可以聯合起來，投資到互聯網金融，比如說消費金融，比如說大數據，獲取資本增值這三個維度，資本希望有這個機會在這個行美業生根，無論是醫美還是生活美容，打造一個百億企業。

智能化美容院核心是應該提高效率

姜智皓美業邦創始人兼CEO

未來美容院發展趨勢是小的工作室和社區為主，成本低，未來線下店一定不會消失，只是需要轉型。互聯網越發達，線上越發達，定義的線下也會越發達，比如萬達，一定不是購物場所，綜合休閑玩的地方。美業邦總結為三個互聯網化，幫店面去做管理上的互聯網化，營銷上的互聯網化，數據上的互聯網化。

管理互聯網化：美容院有一個角色特別制約發展，就是店長。店長好，店就好，店長不好，這個店很難經營。一個店面的管理，雖然連鎖店具備連鎖化流程，更加依賴于店長的管理能力。如果把店長的工作，分50%出來，只做另外50%，大大降低崗位的難度，同時降低美容師的難度。美容師在美容行業，更多的美容院，又去做服務，又去做銷售，又去學知識，顯然不合理，這個時候管理互聯網化，會起到很大作用。比如說美業邦在活躍店面里，我們就幫小型連鎖店，中型連鎖店，節省費用，這一點在成本上節省5%以上。

營銷互聯網化：首先美容院本身，或者店面本身，一定是以社區為中心的店面，以店面為中心進行拓客。另外和有流量的平臺打通，現在美業邦已經和口碑、美圖秀秀有流量的公司結合，讓這些平臺的流量，能夠變現，流量不斷導入，跟我們合作的店面里面去，空中流量和地面流量雙重結合。

數據互聯網化：不僅僅是店面財務數據的互聯網，美業邦已經把體質秤跟美容院打通了，美容院可以看到用的體質秤，根據這個指標給顧客進行精準化影戲，老板打開手機，能看到顧客身體各個指標的變化

互聯網本質就是效率，不僅僅是補貼和免費，補貼免費沒有盈利模式，包括免費美容，都是一時性和概念性。互聯網本質就是提高效率，單單的解決美容院本身的效率問題，我認為還是不夠的，美容院為什么很難做，很大因素是美容院成本結構上的很大問題。

醫美的未來會被微整和皮膚抗衰占領更大的市場份額

金星：新氧創始人CEO

在后百度時代，醫美發展策略有幾點，第一點是擅長利用新的工具和平臺，互聯網行業變化非常快，每一個平臺，各領風騷三五年，平臺不停的變遷。互聯網平臺永遠是在變的，只有利用好這些平臺和工具，才能實現自己很好的發展。

第二點是找好自己的定位，你到底是什么類型的機構，你未來想往哪個方向發展，自己的優勢和劣勢是什么，不要看別人的模式做得很好就去學一下那個模式，不一定適合你。五年之后美業市場的判斷，首先民營大店，但是五年之后會縮小，消費者越來越聰明的情況下，最后會碰到越來越的困難，他們會縮小20%，公立醫院會是20%，另外一方面，醫生連鎖會是30%，另外一塊，是微整連鎖，微整形和皮膚連鎖會大量出現，他們也會占有一定市場份額，這個是未來。

美業當下是最好的轉型時機

管宏：美團點評麗人事業部總經理

美業現在當下，是一個最好的時機，但有非常大的挑戰和困難。美業的規模數據，都是五千到一萬億級別，一百家門店到一萬億。反過來看，這是非常分散的市場。美業可能出現百億的行業，但是以美業目前的分散度和營業規模來講，要做到這一點，恐怕還有很長的路要走。

地域上的差距，線上和線下實際服務的割裂，以及每一個具體的競爭單元，每個商圈情況不同，競爭態勢是什么樣的，這都是互聯網平臺解決不了的問題。最終解決這些問題，仍然要依托于流量變現1.0的，龐大的數據結果，甚至在這方面幫助商戶做好更加深度精細化的管理。

借助互聯網把美容院開到全世界

楊志剛：中華全國工商聯美容化妝品業商會專家委員會主任中國整形美容協會發起人

大醫美的未來，未來很難預測，用一個實際案例標表述，首先創建理論，第二是在這個理論基礎上，建立自己的新的技術，第三個部分開發新產品，第四個是提供新的服務。

對比中外美妝市場和產品后發現，遇到最大的問題是搭建平臺的問題，這是我們從來沒有遇到過的問題。美業邦，把美容院開在手機上，進行整合。這條體系是我們非常愿意做的，我們也相信醫療美容的前景。

美容行業未來是這樣一個曲線，現在處于機遇期，未來還有挑戰期、幸存期，到30年以后，才是真正的平臺，快速發展過程當中，又會甩掉大部分人。如何在不同的初創、規模化、集聚、平衡、連橫階段活下來，這是我們考慮的問題。全國工商聯美容化妝品業商會專家委員會提出，第一科技化、第二規范化，第三規模化，第四國際化，借助互聯網平臺，把美容店、美甲店，綜合起來開到世界上去，全世界每條街上，都有綜合小店，勞動密集型的，又像中國餐館，遍及全球，中國人到哪都有中餐館吃，美容消費，美發消費帶來布局的影響力很大，更會深入到每一個家庭，那個時候的國際化，是未來的夢想。

精彩的圓桌論壇，互聯網如何助力傳統健康美業升級！

由品途商業評論創始人兼CEO劉宛嵐女士作為圓桌論壇主持人。參與討論嘉賓有：宋超（河貍家VP），崔曉琦（美業邦總裁），淘帝（支付寶口碑-麗人行業全國負責人），楊志剛（中華全國工商聯美容化妝品業商會專家委員會主任、中國整形美容協會發起人）

淘帝：口碑將與美業邦軟件打通，用戶可通過美業邦進入支付寶在線支付及口碑平臺預約

美容院最大的痛點是拓客，阿里口碑數據可以和美業邦實現互通。大家用支付寶，通過美業邦定制支付即會員，向他開放支付能力，就可以把數據做一個分析，了解店里面的客人居住地、購買行為等等詳細數據，數據互通之后，口碑會和美業邦一起做決策和拓客的事。

崔曉琦：美容院要做到精準服務就要完善大數據收集、分析和處理；美業邦可以幫你做到

所謂大數據分兩步：第一步是收集大數據，第二是分析大數據，美業邦都有幫客戶做，到美業邦以后，美容院可以把數據收集起來了，在美業邦SaaS里面，運營商家數據的整合，可以分析出來客戶的消費特點是什么，消費單價是什么，消費頻次最高的服務是什么，都可以分享給客戶，不論作為在座商家也好，和從事美業的老板也好，第一步先把數據收集起來，第二步用現成的工具幫你分析，這兩個達成了，數據離我們并不遠。

楊志剛：美業邦的數據接入能很好的解決服務品質問題

大數據、數據平臺很重要的，有好的服務平臺，一個盈利點，再去處理這個數據很有意義，需要美業邦接入，才能打通數據庫的問題。

宋超：O2O是一個服務平臺，提高服務性價比才是關鍵

河貍家主要是利用互聯網平臺，讓消費者和手藝人無縫對接。雖然叫O2O，但本質上還是服務業，服務業講究服務和口碑，真正能讓消費者留在這個平臺，我提供你的服務超出期待，我提供你的服務有高性價比，才能真正留住用戶。

在互聯網和資本的雙重沖擊下，傳統美業格局已經被打破，美業人要適應新時代的節奏，順勢而為，把握住美業互聯網化資本化的發展趨勢，才能在美業行業中處于領先地位，不被拋棄。本次高峰論壇僅僅是美業新時代的開始，期待明年美業人的這一盛大聚會更精彩。

美業邦CEO姜智皓 接受記者采訪