喜來登酒店及度假村宣布投資1億美元，推出多渠道品牌營銷推廣活動，時隔近四年再度啟動全方位綜合廣告攻勢，并拍攝近十年來首支電視廣告。這一全新的營銷活動以“Where Actions Speak Louder”為主題，設計極為大膽，介紹了喜達屋酒店與度假酒店國際集團（紐交所代碼：HOT）旗下旗幟酒店品牌喜來登為提升賓客體驗持續不斷做出的努力，包括推出的新產品、達成的新合作、重點聚焦于服務品質的提升及全新打造的品牌形象與設計等。整個系列的營銷活動將一直持續到2017年。
據喜達屋酒店與度假酒店國際集團過渡時期首席執行官Adam Aron稱，“Where Actions Speak Louder”推廣活動是“喜來登2020”計劃的一部分。該綜合計劃旨在鞏固喜來登全球領先品牌的地位，使其不論在世界何處，都受到消費者的青睞。喜來登是喜達屋最大、最全球化的品牌，也是該集團增長最迅速的高端品牌，因此是喜達屋重點關注和首要發展的對象。
Adam Aron說，“我們剛剛啟動了一項五年規劃，目的是改變喜來登帶給賓客們的體驗，由此提升消費者對這個品牌的印象。我們已經做出一系列重大舉措，賓客將在我們的酒店中越來越清晰地感受到更優越的體驗。此次精心打造的全新廣告推廣活動將幫助我們吸引更多消費者，讓他們以全新的眼光審視喜來登，并讓這個標志性的品牌重新成為市場中的關注焦點——我們可以很自豪地說，喜來登完全值得這一切。”
知名雜志攝影師Mark Seliger為喜來登新廣告呈現力作
今天，“Where Actions Speak Louder”推廣活動以一則《華爾街日報》平面廣告吹響了營銷攻勢的號角。該廣告緊緊圍繞“Where Actions Speak Louder”的主旨，既對喜來登全體員工做出激情澎湃的號召，也是對所有賓客許下又一份鄭重的承諾，為品牌的發展打下了又一根堅實的地基。之后，喜來登還將在《紐約時報》、《財富》雜志、《福布斯》雜志、《悉尼先驅晨報》、《福布斯生活》、《新聞晨報》等全球主流媒體上，其中還包括《Travel Weekly》、《Meetings & Convention》、《, Successful Meetings》、《Business Travel News》等重要商務雜志上刊登另外六則平面廣告。廣告大片以酒店賓客和員工的日常為背景拍攝，著重呈現了喜來登賓客體驗中的特色部分，比如卓越的睡眠體驗、全新的餐飲概念、新鮮的會議理念、喜來登行政酒廊和全新推出的“喜來登大酒店”（Sheraton Grand）品牌細分級別等。
此次廣告所用的照片由聲譽卓著的雜志攝影師Mark Seliger拍攝，地點選在芝加哥喜來登大酒店。Seliger因給許多音樂家和知名人士拍攝經典的肖像照而備受推崇，包括滾石樂隊創始人基斯·理查德、影星茱兒·芭莉摩、搖滾樂隊“涅磐”主唱科特·柯本和紅遍全球的知名演員強尼·德普。在此次合作中，Seliger通過自己的作品充分展現了喜來登充滿活力的品牌形象，為廣告注入了高端、現代的感覺。
十年來首支電視廣告彰顯喜來登服務品質與員工面貌
從9月21日開始，喜來登近十年來第一支電視廣告將在美國和全球各地的多個電視網絡中播出，包括ABC美國廣播公司、ESPN娛樂體育節目電視網、CNBC美國全國廣播公司財經頻道、CNN美國有線電視新聞網絡國際頻道等。此前曾與MTV音樂電視、阿提哈德航空及百威啤酒等品牌合作過的導演David Edwards，在此次時長30秒鐘的廣告中采用了一種電影般的表現手法，渲染出位于城市中心的杰出酒店引人入勝的魅力和背后各種精湛的服務。這支廣告在澳大利亞悉尼的公園喜來登酒店拍攝，將酒店華美非凡的設計與充滿活力與共事情誼的員工形象展現得淋漓盡致。廣告最后的鏡頭中，酒店員工幫助單獨旅行的女士拉上長裙的拉鏈，幫助出席晚宴的男士挑選合適的領帶——清楚表現出喜來登如何從細微之處著手，為旅行者創造完全不同的貼心體驗。
“Where Actions Speak Louder”營銷活動中還將推出一系列數字廣告，包括在YouTube、AOL、Facebook等網站上推出的視頻、網站橫幅，以及在全球超過150,000間喜來登酒店客房中循環播放的60秒電視宣傳片等。喜達屋選擇了陽獅集團（Publicis Groupe）旗下的Marcel New York公司負責廣告創意，北美地區的廣告媒介規劃與購買則交給PGR和Razorfish負責。
“喜來登2020”全力進行時
“Where Actions Speak Louder”營銷推廣活動是“喜來登2020”計劃中最新落實的舉措，該計劃將為喜來登品牌帶來令人欣喜的轉變，目前正有條不紊地執行。自從今年6月1日喜來登宣布此計劃后，已經有多項措施和行動得以實施或啟動，包括：充滿想象力的全新大堂吧“Paired” 菜單、喜達屋歷史上最豐富的SPG俱樂部品牌推廣活動以及針對專業旅行者推出的推廣活動、品牌全新視覺形象及全新風格的Sherton.com網站和手機網站，以及為認可卓越的喜來登酒店與度假酒店而設的品牌細分級別“喜來登大酒店”（Sheraton Grand）等。“喜來登2020”計劃將幫助喜來登品牌實現五年長遠規劃，不斷為喜來登賓客體驗注入創新元素，堅定不移的提高服務品質，同時落實各種提高收益與盈利的舉措，使業主和開發商受益，并努力實現到2020年全球新開超過150家喜來登酒店的宏偉目標。
喜來登酒店及度假村全球品牌領導人Dave Marr說，“在宣布‘喜來登2020’計劃后短短三個月時間內，我們就已經在全球各地的喜來登酒店及度假酒店執行了如此多的行動和舉措，這讓我們感到很自豪。‘Where Actions Speak Louder’營銷活動將是一個簡單又強大的工具，幫助我們宣傳喜來登在提升賓客體驗方面所做的努力，讓更多人了解喜來登酒店迷人的魅力，以及每天帶來杰出服務、始終抱有無限熱情的喜來登員工。”
