中產(chǎn)階級崛起，社會(huì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者市場正在慢慢改變
社會(huì)在發(fā)展，中國社會(huì)的結(jié)構(gòu)也在不斷變化。當(dāng)吃飽穿暖不再是大問題，人們便開始追求較好的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，更好的生活狀態(tài)，以及豐富的精神文化。中產(chǎn)階級就是一群工作穩(wěn)定，收入尚可，有可預(yù)見的未來規(guī)劃，有忙碌有休閑，有個(gè)性有品位的人。其實(shí)現(xiàn)在很多人都處在這樣狀態(tài)但不自知，隨著社會(huì)的發(fā)展、國民素質(zhì)的提高，未來還會(huì)有更多人成為中產(chǎn)階級。
中產(chǎn)階級正在崛起，以中產(chǎn)階層為主體的“橄欖型”社會(huì)結(jié)構(gòu)雖還需要極目遠(yuǎn)眺才見其蹤，但也正在逐步實(shí)現(xiàn)，成為這個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)力量，成為消費(fèi)者市場的大部分。
輕奢生活，
是對高品質(zhì)生活細(xì)節(jié)的追求
新中產(chǎn)階級是有品位的一群人，但不被奢侈品“綁架”，不會(huì)以奢侈品去證明自己的存在價(jià)值，而是在自己的能力范圍之內(nèi)，追求品質(zhì)和精致的生活，追求個(gè)性、舒適、設(shè)計(jì)感。因此“時(shí)尚輕奢”的概念由此誕生，成為一種全新生活態(tài)度的倡導(dǎo)。
但時(shí)尚起源于西方，其趨勢也大都由西方所主導(dǎo)，巴黎、米蘭、紐約、倫敦的四大時(shí)裝周基本上揭示和決定了當(dāng)年及次年的世界服裝流行趨勢，因此中國的時(shí)尚行業(yè)也基本是以國際品牌為主的。
現(xiàn)如今年輕消費(fèi)者已經(jīng)掀起了“輕奢消費(fèi)”的浪潮，不少快時(shí)尚、高街品牌、奢侈品牌都已經(jīng)搶灘中國市場，但與其整個(gè)市場相比也只是星星點(diǎn)點(diǎn)，渠道仍然是追求輕奢時(shí)尚人群面臨的大問題，海外直郵郵費(fèi)驚人、國內(nèi)電商平臺(tái)正品難以保證、人肉代購有風(fēng)險(xiǎn)……
有需求就會(huì)有市場，早在六年前，尚品網(wǎng)就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)市場。在這個(gè)細(xì)分市場，如何成為一個(gè)美麗、個(gè)性的獨(dú)角獸？本刊采訪到了中國領(lǐng)先的在線時(shí)尚零售商尚品網(wǎng)的CEO趙世誠，他對中國的時(shí)尚零售市場充滿了信心。
構(gòu)建強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，
消除消費(fèi)不平等是使命所在
中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在改變，淘寶爆款、A貨、過季打折已經(jīng)不足以滿足這個(gè)市場。但進(jìn)軍國內(nèi)的奢侈品牌，無論門店還是電商，其商品定價(jià)都高于國外，這是一種消費(fèi)不平等現(xiàn)象。趙世誠說，尚品網(wǎng)的使命，就是在全球搭建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，顛覆全球的奢侈品地區(qū)定價(jià)，消除消費(fèi)的不平等，讓中國消費(fèi)者能夠享受到等同于、甚至低于歐美專柜的價(jià)格。
與傳統(tǒng)電商的“鋪攤子”不同，尚品網(wǎng)對于自己的定位一向都很清晰，那就是“把全球最好的時(shí)尚帶回中國”。尚品網(wǎng)經(jīng)營的高端時(shí)尚精品和輕奢產(chǎn)品集中于服裝、箱包、鞋履和配飾四大品類，趙世誠堅(jiān)定地說道，“我們很專注，稍微擴(kuò)展一點(diǎn)的品類都不做，并且保證不能有任何假貨。”
時(shí)尚是個(gè)性的、新鮮的，需要及時(shí)與國際接軌，但國際品牌的供應(yīng)鏈，由于品牌自身的發(fā)展戰(zhàn)略和國家稅務(wù)政策等原因，往往很難建立起來。過去的6年，尚品網(wǎng)低調(diào)深耕，在供應(yīng)鏈上下了很大的功夫。目前，尚品網(wǎng)在全球10個(gè)國家都建立了配送倉庫，并囊括了800多個(gè)國際時(shí)尚品牌，其中很多都是國內(nèi)首家授權(quán)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷，對于一個(gè)電商平臺(tái)來說實(shí)屬難得。
當(dāng)然，這些授權(quán)背后都有著無以計(jì)數(shù)的努力。時(shí)尚愛好者們都知道，TOPSHOP是英國頂級的高街時(shí)尚品牌。眾多國際國內(nèi)明星都是TOPSHOP品牌的鐵桿粉絲，英國凱特王妃、碧昂斯、桂綸鎂、鄧紫棋、楊冪、王珞丹、高圓圓、Angelababy都頻頻身著TOPSHOP亮過相，在中國消費(fèi)者群體中亦擁有無數(shù)粉絲。2014年，尚品網(wǎng)拿下了TOPSHOP中國線上獨(dú)家代理權(quán)，而這背后是“三萬封郵件、七十萬公里飛行、九百多天等待，反反復(fù)復(fù)地溝通”。
尚品網(wǎng)會(huì)成為時(shí)尚電商領(lǐng)域的下一個(gè)獨(dú)角獸嗎？
在獨(dú)角獸俱樂部中，大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)都與“衣、食、住、行”有關(guān)，而其中，電商又比較容易成功。趙世誠坦言，在最初創(chuàng)立尚品網(wǎng)時(shí)，他就想做一家偉大的公司，做一家在未來有機(jī)會(huì)成為獨(dú)角獸的公司。
趙世誠發(fā)覺，注重生活方式，要求生活質(zhì)量的中產(chǎn)階級人群市場未來會(huì)很大。“從2009年開始研究這個(gè)行業(yè)，到2010年開始決定做，尚品網(wǎng)實(shí)際上正是守著這個(gè)市場做的。當(dāng)時(shí)覺得輕奢也好，奢侈品也好，這個(gè)市場在未來充滿了機(jī)會(huì)。”在他眼中，中國會(huì)逐漸從“得絲者得天下”的市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦永硇浴r(shí)尚、個(gè)性的以中產(chǎn)階級為主力的市場。
如何成為獨(dú)角獸？不同于其他人都在大談商業(yè)模式和情懷，趙世誠給出了不同的答案。
趙世誠表示，“企業(yè)最終追求的是市場份額，還有消費(fèi)者的認(rèn)同，要有一定的盈利能力。”現(xiàn)在有太多的創(chuàng)業(yè)者盲目堅(jiān)持著自己的“小而美”，尚品網(wǎng)是在用自己觸及全球的供應(yīng)鏈，去滿足消費(fèi)者的小而美；第二點(diǎn)，趙世誠表示，身處大市場之中，想要成為獨(dú)角獸，需要有一顆強(qiáng)心臟——有很強(qiáng)的顛覆能力，并對自己有足夠的判斷；最后，則是一種“天將降大任于斯人”的使命感。趙世誠說自己是個(gè)極端的完美主義者，對一個(gè)像素、一個(gè)色彩、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都有著不一般的挑剔，這讓他感覺到自己天生就是適合這個(gè)行業(yè)的。
6年多的時(shí)間過去，相較于行業(yè)中的巨鱷們，尚品網(wǎng)還沒有做到那么大，趙世誠說：“這個(gè)過程是沉重的，要做大市場，肯定要付出比一般人更大的代價(jià)，一定要有積累。沒有誰是兩三年就能成為獨(dú)角獸的——京東1998年建立，2014年上市，估值最高達(dá)到了400億，后面390億是后面的幾年完成的；亞馬遜自創(chuàng)立起一直是處于虧損狀態(tài)，一直到2010年資本市場還覺得這家公司沒有任何希望，后來，雖然處在長期虧損的狀態(tài)，但投資人們都相信亞馬遜模式終將盈利，2015年第三季度亞馬遜終于實(shí)現(xiàn)了盈利……”
尚品網(wǎng)未來是否會(huì)成為時(shí)尚輕奢這一電商細(xì)分市場的獨(dú)角獸？也許資本市場是知道答案的。尚品網(wǎng)自2010年7月上線以來就不斷受到資本市場的關(guān)注，先后獲得迪斯尼旗下思偉投資及晨興創(chuàng)投的千萬美元的B輪融資，并在C輪獲得成為資本、思偉投資、晨興創(chuàng)投5000萬美金風(fēng)險(xiǎn)投資。
人永遠(yuǎn)是最重要的，
本質(zhì)上做企業(yè)就是做人
“企業(yè)真正的核心競爭力，我覺得本質(zhì)就是團(tuán)隊(duì)，我一直找最優(yōu)秀的人加入這家公司，從開始第一天，我就一直努力著，讓這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在一起。”
身處時(shí)尚行業(yè)，尚品網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的組建比一般互聯(lián)網(wǎng)公司更難。因?yàn)檫@些人不僅要專業(yè)能力強(qiáng)，更要懂時(shí)尚，對時(shí)尚有自己的見解，有國際化的眼光。作為一個(gè)企業(yè)的CEO，趙世誠盡可能在全球范圍內(nèi)找頂尖人才，并通常親自面試。無論是專業(yè)過硬的奢侈品高端人才、經(jīng)營管理有方的企業(yè)高管，還是眼光獨(dú)特的買手，趙世誠希望能將這些熱愛時(shí)尚、熱愛電商的人才聚集起來，共同朝著一個(gè)方向努力，去完成尚品網(wǎng)的使命，給中國消費(fèi)者提供全世界最好的時(shí)尚品牌，最好的設(shè)計(jì)，最好的品質(zhì)，最愉悅的購物體驗(yàn)。并且告訴消費(fèi)者，如何穿出這種品位，如何買到獨(dú)一無二、適合自己的品牌，負(fù)起培育、啟發(fā)、教育市場的責(zé)任。
結(jié)語
隨著今后中國包括但不僅僅是時(shí)尚輕奢市場的興起，下一批獨(dú)角獸應(yīng)是身著華服，以一種美麗、時(shí)尚的姿態(tài)出現(xiàn)。誰抓住了那些最本質(zhì)的東西，誰就將在其中。請拭目以待。
