永遠目標明確，全力以赴

短短一天的中國之行，Lynne Greene女士先后接受了多家中國媒體的專訪、出席了雅詩蘭黛集團旗下悅木之源（Origins）品牌在上海的開店儀式、晚間又參加了悅木之源上市酒會。身為雅詩蘭黛集團倩碧（Clinique）、悅木之源和Ojon三大品牌的全球總裁，Lynne的日程安排永遠緊鑼密鼓。

“為了工作，我犧牲了不少睡眠。另外，因為負責全球范圍的業務，需要經常出差，不得不放棄許多家庭時間。所以，假如你要成為女性高管，你真的要自己做個決定：是否喜歡這樣的生活方式？是否對新的地方充滿好奇？是否愿意到各地學習新的事物？”

Lynne很早就知道，她喜歡這樣的生活。

“我在人生很早的階段就做出了這樣一個選擇：我將追求事業上的成功。”她說，“我天生就是這樣一個人，目標明確，為實現目標能全力以赴。”

在雅詩蘭黛集團工作的20多年間，Lynne從一名普通員工成長為全球化妝品行業頂級的女性高管。她全面負責倩碧品牌在超過135個國家的運營，鞏固了倩碧在專業皮膚科護膚領域的領先地位。她曾擔任過5年多悅木之源品牌的總裁，負責該品牌的全球化戰略和美國本土的零售店拓展。去年，集團任命她重新執掌悅木之源品牌，同時管理正在成長中的Ojon品牌。

尊重和維護品牌個性

作為品牌全球總裁，Lynne的主要職責是在保留品牌基本核心和靈魂的前提下，結合當地文化，推動品牌在當地的快速成長。為了實現這一愿景，Lynne采用“一個形象、多種聲音”的策略。

雅詩蘭黛集團旗下的各大品牌在全球采用統一形象，“因為我們相信，一個國際性的品牌不應該到處改變形象。在巴黎、倫敦、紐約，在任何一個地方，消費者看到的倩碧、雅詩蘭黛、MAC和BOBBI都應該是一樣的，這樣他們才會覺得安心和有保障。”Lynne說。但是，在引入產品的選擇上，雅詩蘭黛集團會充分研究當地消費者的需求，提供貼近他們需求的產品，也就是說，“同一品牌在不同地區主打的產品訴求不同”。

“中國消費者非常重視護膚，而北美消費者比較注重彩妝，歐洲人則更關注香水。中國消費者特別喜歡精華類產品，但在歐洲，人們不太關心這個。歐美人重視除皺，中國人則關注眼睛的保養和解決面部肌膚暗沉問題。”多年的市場研究，使 Lynne對中國消費者的偏好十分了解。

她認為中國人對護膚的重視將一如既往，而中國市場未來對彩妝和香水的需求增長，將為雅詩蘭黛集團帶來令人激動的市場機會。

因為看好中國市場的前景，雅詩蘭黛集團于2005年在上海成立了研發中心，專注于為本地消費者研發出適合他們的安全有效的產品。2006年，集團在中國建立了客服中心，開通客服熱線，接受中國消費者的垂詢和咨詢。針對中國幅員遼闊的特點，從2008年底開始，集團在中國陸續開通了雅詩蘭黛、倩碧和海藍之謎的網上購物平臺，使全國各地的消費者都能享受送貨上門服務。

領導力4要素

Lynne剛加盟雅詩蘭黛集團時，集團創始人雅詩?蘭黛夫人尚在參與公司管理，而Lynne也曾有幸得到蘭黛父子的指點。這些化妝品行業的巨人對Lynne在職業發展和企業管理方面產生過深遠影響。如今，擔任多年化妝品行業高管的Lynne，也自有一番管理心得。

Lynne認為女性管理者相比男性而言，擁有很多優勢，“溝通力更強，更知道鼓勵身邊的人，在困難時期，女性以其特有的韌性更能帶領團隊渡過難關”。

激勵、傾聽、動態的視角和指導，在Lynne看來，是領導力的4大必備要素。傾聽上司、下屬，甚至公司外部的人的意見，可以獲得更為全面的信息。指導和培訓下屬，可以使大家往一致的方向努力。而在這四大要素中，Lynne特別強調動態的視角和激勵的重要性。

“你設定了一個目標，可是每天的情況都會變，當周邊的環境有太多的改變，而作為領導者的你還抱著原來的視角，就肯定會遭遇失敗。所以，你應該要隨著外部環境的變化，來調整你的策略。愿景是不變的，但是達成愿景的方式要靈活。”Lynne說。“如果你不能激勵下屬跟你一起積極響應外部環境的變化并調整前進策略，你也不會成功。”