市面上大部分美業O2O只是起到一個中介的作用。對于美業師來說,美業O2O只是起到了攬客的作用。在俏貓COO張銘恒眼中,俏貓作為一個美業O2O平臺,不能甘于只做美業界的“餓了么”。俏貓通過線上微課堂+線下美業沙龍的培訓機制,實現美業師個體以及美業機構的全面覆蓋。革新了美業O2O行業,加大了美業師和美業機構與俏貓平臺合作的深度、廣度,建構了美業師培訓-考核新生態。
線上+線下模式,美業師個體+機構全面覆蓋
在載體上,俏貓的培訓分為線上和線下兩種,線上課堂主要是以微課堂的形式進行。在每周選取幾天時間,通過俏貓美業師亦或是邀請外部資深美業師用語音的形式在微信群內進行授課。課程內容包括美業師的技能、美學基礎、利用渠道自我包裝技巧、自我營銷技巧等方面。這種微課堂的形式能讓進行授課的美業師及時接受到聽眾的反饋、增強課堂的互動,同時相比于線上直播的方式,微信語音具有留存性,即使微信群的聽眾沒有辦法趕上課堂,也能通過留存的微信語音參與到微課堂中來。這種方式克服了時間留存、地域限制,可以覆蓋更廣的受眾。
線下課堂主要是以美業沙龍的形式進行,美業沙龍是俏貓為美業機構所打造的能夠了解美業新趨勢,對話行業大咖,與同行精英共同探討發展之路的交流統建。俏貓會在美業沙龍中對機構進行一系列培訓。培訓內容包括對機構進行的管理、招生、推廣培訓,對機構老師進行教學、技能培訓等。主要目的是希望加深美業機構和俏貓平臺的合作,實現美業機構向俏貓輸送優質人才,俏貓為機構提供免費推廣、美業認證等服務的互利共贏的局面。
俏貓COO張銘恒認為,俏貓通過線上微課堂,線下美業沙龍的模式,實現從美業師個體到美業機構的全方位覆蓋。讓更多的美業從業者可以獲得來自俏貓的優質培訓,得到更好的發展。同時也能吸引到更多的美業從業者進駐俏貓平臺。從而實現互惠互利,雙向共贏的局面。
俏貓構建美業師考核+培訓新生態
為了保證服務質量和俏貓平臺的品牌形象,每一位有意向入駐俏貓平臺的美業師都需要經過考核。考核以兩個部分為主,客觀部分的工具配備狀態、衛生狀態、美業師的流程規范,以及相對主觀的專業技術。只有通過了嚴格的考核的美業師才能進駐俏貓平臺進行接單。
在俏貓COO張銘恒眼中,大部分的美業師都會存在兩個痛點。一方面是容易停滯不前的技能限制了自己職業生涯的發展;另一方面是過度強調專業技能而忽略了個人包裝營銷的重要性,導致“酒香也怕巷子深”。而俏貓的培訓模式能夠擊中美業師的痛點,真正的幫助入駐的美業師解決難題。俏貓會不定期的組織入駐俏貓的美業師進行培訓,內容包括流行趨勢、專業技能的加深、技能范圍的拓寬以及美業師的自我包裝、自我營銷技巧等。真正的幫助美業師解決職業規劃以及自我包裝營銷的難題。
同時沒有通過考核的美業師也可以繼續參加俏貓所開展的線上微課堂活動,從而能夠提高自己的專業技能以及營銷方面的技能。以便再次參與考核,在考核通過后可以參與俏貓為入駐平臺的美業師提供的培訓。從而實現個人水平以及職業生涯的持續發展。