盡管全球經濟不景氣，但富者越富、貧者越窮，傳統中產階級為主的社會，也從M型社會變為L型，這些握有驚人消費力的層峰買家自然也成為高端汽車品牌極力拉攏的客群。然而為了滿足挑剔味蕾的層峰買家，高級車/超跑廠都會推出專屬的客制化部門，而近年來銷售不斷創新高的Jaguar Land Rover（捷豹路虎）近日也宣布將成立「Special Operations」的專屬客制化服務部門。
其實諸如Rolls-Royce Bespoke、Ferrari Tailor-Made、Lamborghini Ad Personam、Porsche Exclusive、BMW Individual、Q by Aston Martin等品牌，都有成立客制化部門以迎合各式高端買家的口味；而在2008年印度TATA集團從FORD手中購入Jaguar Land Rover之后，不僅帶領雙品牌逐漸轉虧為盈，在2013年累計全年銷售量達425,006輛，整體成長達19%，創下品牌歷史高峰，也成功將雙品牌正統英倫奢華重新詮釋，如今再成立客制化服務部門，將品牌價值再向上提升至另一個檔次。
據Jaguar Land Rover董事總經理John Edwards表示，將成立「Special Operations」的客制化部門，專門為雙品牌車主提供車輛內外觀、車載娛樂系統的一般市售車客制化服務，另外還有針對已停產的古董車款進行維修與保養甚至部分重制的車主服務，勢必會為兩品牌帶來不少商機。
而「Special Operations」的雙品牌客制化技術中心，也將設立在Coventry總部附近的西米蘭德區（West Midlands），屆時將會有150位技師專進駐，其中日前才從Williams Advanced Engineering挖角而來的Paul Newsome，將擔任設計、工程總監，以及高規格的客制化設備，提供每位車主最與眾不同的Jaguar Land Rover。
