4月18日天津，有雨。不是真愛粉在場場挨淋的蕭敬騰演唱會面前必打退堂鼓，連小商販都猶豫冒雨跑去兜售雨衣雨傘是否值得。與之形成鮮明對比的是這座城市熱力感應最強的地方——天津大悅城人氣爆棚滿坑滿谷，因為這一天是和悅粉們約好的“4.18大悅瘋搶節”。
不瘋搶，不成活。這一天的天津大悅城，人們一邊拎著大包小袋暢享超值折扣，一邊不停地搖晃著手機期待更多現金紅包喜從天降，不到午夜零點誰都舍不得離場。最終，這場星期六的瘋搶狂歡成就單日客流超雨神演唱會13.5倍，APP拉動全館銷售同比增長200%。天津大悅城完爆雨神蕭敬騰，讓他只能“愿賠上一切，超支千年的淚”。
人氣制勝秘籍：互聯網思維
雖說人氣完勝老蕭是句玩笑話，但天津大悅城自2011年開業至今，即使身處多家商場閉店歇業的嚴酷局面，依舊能屢創經營業績新高，成為天津本土人氣最旺、最具創新力的購物中心。
“互聯網思維就是滿足消費者需求的思維”，天津大悅城總經理吳錚的這句話道出了制勝秘籍。“大悅瘋搶節”是2013年一炮而紅的自創購物節，時至今日擁躉倍增，粉絲無數，大悅瘋搶節的成功大悅城以互聯網思維深化“守正出新”的成果。
吳錚表示天津大悅城的核心競爭力之一就是對目標人群的精準定位：心態在18歲到35歲區間的消費者，而循規蹈矩的營銷方式早已不能引起這些年輕人的注意，唯有創新并深挖目標客群的需求，才能令他們產生共鳴。因此大悅瘋搶節每一季都推出瘋搶新玩法，第一季跨界合作，第二、三季搭建綜合服務平臺，瘋搶節走到第四季意在培養消費者線上線下消費相結合，開創傳統零售業態的全新經營模式。
“搖一搖”搶盡風頭 APP養成消費習慣
作為新生代的掌上神器——天津大悅城APP自2014年11月正式發布，一經推出便成為全國商業APP裝機新貴。4.18大悅瘋搶節上更是搶盡風頭：截止至4月18日，APP下載量突破18萬，會員注冊量超過10萬。
另一組數據顯示：4月18日當天APP下載量超過10000次，注冊會員量突破5000人。數據兇猛，讓人們直觀感受到實體商業線上營銷和線下體驗相互動后所能爆發出的強大生命力。
這一成績首先歸功于4.18大悅瘋搶節大膽啟用APP營銷，從最初的單日城內瘋搶延伸成如今“APP 驚爆9天連搶”，戰線拉長的同時續航能力加倍，直接或間接創造更多消費——4月10日啟動“預售便宜購”活動， 4月13日亮相“1元放肆買”，再到4月18日當天“20萬現金紅包瘋狂搖一搖”、“全天兩時段秒殺不手軟”，APP全程助力“線上的大悅瘋搶節”。人們在一次次現金紅包、秒殺活動中，享受到APP消費high點，逐漸接納并形成全新消費模式。
其實4.18大悅瘋搶節也是一次成功的“把線下會員向線上導入”的實戰操作，APP的注冊人群中大部分來自于大悅城的線下會員，而在線注冊的便捷也有助于加快把客源轉化為會員的速度，但增粉并非目的，其背后的大數據才是制勝法寶。
同樣基于“互聯網思維就是滿足消費者需求的思維”這一理念，通過自建APP平臺，結合微信、微博等自有媒體渠道，打造一體化會員服務體系，才便于迅速獲得消費者的到店、消費、支付等行為數據，從而可以精準分析消費者消費行為，不僅創造更多消費，而且能更好地了解并滿足消費者，這才是天津大悅城著眼未來的關鍵。
APP在改變著消費者購物習慣的同時，也在推進從被動商業運維到主動商業管理的轉化，提升購物體驗，整合線上線下資源，開啟大悅城智能購物平臺的新旅程。
守正出新 構建智能服務平臺
2015年春天，津城傳統百貨迎來行業之殤，一度輝煌無限的百貨商場相繼閉店停業。在電商和購物中心的雙重沖擊下，缺乏創新和思辨的百貨業無路可退。
然而在2012年開業之初，天津大悅城就面臨猛烈更迭的電商時代，O2O時代唯有守正出新才是制勝關鍵，天津大悅城用鮮明特色的業態引領行業發展——
第一條室內街區：“騎鵝公社”讓有趣成了逛街的正經事；
單日銷售、客流雙第一：自創購物節“大悅瘋搶節”；
體驗感第一的會員中心：良食局；
購物中心最好用的APP：天津大悅城線上平臺APP。
天津大悅城每一步重要走勢，都在總經理吳錚“構建智能服務平臺”戰略布局中。第一階段，天津大悅城先將線上平臺APP打造成聯結會員與大悅城的主要手段，把核心會員導入APP平臺，截止4月18日APP下載量超過18萬，APP上線6個月的效果超出預期。
第二階段，通過平臺產生更多消費，形成消費習慣。跳脫出天津大悅城的物理空間，增加APP與垂直電商、其他實體商戶有更多互動合作，這些都是目標客群所需要的，此階段APP更像區域電商，會員和服務更具競爭力。
4.18大悅瘋搶節便是第一次全面嘗試APP營銷與支付，4月10日-4月18日9天累計點擊量超過1000萬，很多活動都在上線前10分鐘被一搶而空。
“搖一搖”儼然成為4.18大悅瘋搶節的一大亮點，全城驚現“搖一搖”盛況，全天7大整點數萬人搖動200余萬次，共搖出5000個現金紅包，直接促進銷售超過300萬元。天津大悅城APP在“讓購物中心成為一種生活方式”中也體現出來神器的魅力，很快被天津大悅城18-35歲的目標消費者所接受，帶來眼前一亮、腦洞大開的全新購物體驗。
在吳錚醞釀的平臺大局中，轉化客流、拉動銷售、乃至推動整個商業體發展都不能缺少“會員”這一要素。4月，天津大悅城將再出一步好棋，會員與APP的結合將發揮巨大潛力，讓有限空間潛藏無限商機。
