隨著移動互聯網的高速發展，以及信息交互分享節奏的加快，新型的互聯網思維模式正悄然改變著各產業的發展。作為全球白電領導品牌的海爾冰箱，也在過去的一年里加碼互聯網思維，進入“互聯網冰箱元年”。

網羅用戶生活智慧，粉絲直接參與冰箱設計

據了解，海爾“智趣相投”粉絲團，自去年5月正式拉開序幕以來，從線上設計大賽的互動，到用戶實際裝機體驗，再延伸到范圍更廣的同城活動，以及更專業定向的“創客實驗室”成立，都讓更多粉絲參與到“我造我的海爾冰箱”之中。而作為年度收官之作，1月21日舉行的海爾冰箱創意頒獎禮，更是將海爾冰箱用互聯網思維深挖用戶痛點帶向了高潮。

“海爾冰箱一直致力于滿足用戶需求，網羅用戶生活智慧，為千家萬戶打造不拘一格的智能家居體驗，滿足消費者多樣化需求。”據海爾冰箱相關負責人介紹，不論是網友參與產品外觀設計大賽，還是海爾冰箱“超級冰粉”自創“創意蛋盒擱架”，海爾冰箱一直與用戶在外觀設計、內部空間創意、新技術新趨勢分享等方面持續互動。

在此次海爾冰箱創意頒獎禮活動中，便首次針對粉絲增設了冰箱外觀設計、功能設計和技術創新建議大獎。例如老年人專用冰箱、家居一體化設計冰箱，甚至是可以帶著去旅游的便攜式冰箱，都是此次頒獎活動誕生的一大批以用戶需求為出發點的優秀作品，深受廣大粉絲和用戶所喜愛。此類個性化的設計與工藝，能夠滿足不同人群的不同需求，引導企業生產出更有針對性，更能深入客戶內心的優質產品。

捕捉用戶需求變化，海爾冰箱創新互聯網思維模式

眾所周知，隨著冰箱制造行業的發展，行業內涌現出眾多痛點，例如傳統意義上的家用冰箱在現階段已經不能完全滿足消費者對于冰箱的全部應用要求；冰箱的意義已經不僅僅是為了保存食物不腐敗，保持新鮮等，而是更好的可食用性、更好的口感維系，更人性化的利用等。這些問題都已經成為亟待解決的行業痛點。

更為重要的是，隨著互聯網時代的來臨，消費者對于消費產品附加了更多的個性需求。而這些又恰好是海爾冰箱基于用戶除霜難的痛點，創新而得的新成果。譬如，為了一個看似細小的“除霜”問題，海爾冰箱創新研發出了“風冷無霜”技術。據介紹，風冷冰箱其制冷效果相對勻冷更加優秀，可徹底終結用戶除霜時代，為用戶創造更人性化、智能化的使用體驗。

從設計者和粉絲用戶設計，到解決用戶需求痛點，再到消費者購買，海爾粉絲團，一站式集合了消費鏈條上的各項角色，讓“海爾品質+用戶私人需求訂制=互聯網時代海爾冰箱”成為了新時期用戶對于海爾冰箱認可的核心價值。