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極致顛覆傳統引爆互聯網,做O2O蛋糕年入8千萬

阿榮
阿榮
2014-08-11 21:18:27
來源:風尚中國

再好的品牌也不會嫌自己用戶太多。所以,對用戶好一點肯定是沒錯的。整個上海的烘焙市場為100億,而來自互聯網的“入侵者”吳滋峰僅僅用半年的時間就在其中切下了千萬級的營收。預計明年將會有2億的銷售額。

新用戶獲取成本比同行低一倍,重復購買率高達40%,為了回饋粉絲,品牌周年慶當日將會開啟官網、微信、APP三者聯合,24小時無間斷的全場9.9元蛋糕瘋狂搶購,如此大血本投入,想必整個上海都會被引爆。

“極致蛋糕”是為顛覆傳統而生的貝思客旗下蛋糕品牌,貝思客創(chuàng)業(yè)至今,旗下已擁有卡思客和極致兩個系列,并且獲得百萬級天使投資。而就是這樣一個新生的O2O品牌,又是憑什么做到顛覆傳統的呢?

追求極致,做獨一無二的蛋糕

極致蛋糕系列,將一些年輕元素,如游戲、星座等元素融入蛋糕,目前推出的星座系列,每個星座月都只專心做好一款星座蛋糕,把每款蛋糕都做成供不應求的“爆款”。

甚至開啟了2小時云配送服務,類似于滴滴打車的服務模式,顛覆傳統烘焙行業(yè),成為業(yè)界首創(chuàng)。下單后,最近地點的送貨員接收訂單,并將當天早前準備好的極致蛋糕在2小時內送達用戶指定地點。

72小時無理由退款服務更是讓傳統同行大呼搞亂市場規(guī)則,用戶下單后,收到蛋糕不滿意、吃完不喜歡、甚至是沒來由的心情不爽都可以退款!強大的自信心更是贏得廣大用戶尤其是80后、90后的一致追捧。

顛覆傳統,云訂單CRM營銷,追求極致體驗

大數據時代,“極致蛋糕”采用精密的CRM系統管理,做你身邊的蛋糕管家,針對用戶的性別地域性格以及行為習慣消費經歷,提出極致的蛋糕服務。

在傳統烘焙行業(yè)依然使用紙質訂單規(guī)則時,再一次首創(chuàng)業(yè)界的云訂單系統。用戶手機端下單,訂單傳送云系統,配送站接收處理訂單配送,用戶接收蛋糕簽字,數據傳送云系統,訂單完成。整個過程無紙化操作,不僅環(huán)保而且防止了訂單信息丟失造成的煩惱。

在傳統的買蛋糕就送優(yōu)惠券的烘焙行業(yè),做過手游網游的吳滋峰還想玩點新的,用娛樂的方式來玩蛋糕,被朋友圈刷屏的神經貓要變身成為極致蛋糕,打爆蛋糕得分減價,最低8元就能買到原價98的極致蛋糕。未來還會開啟會員社區(qū)理念,新用戶可注冊會員,會員等級越高,享受的服務越頂級。

所有的突破創(chuàng)新都是為了極致的用戶體驗,上線半年不到的“極致蛋糕”,每日訂單已經到達了1000份,重復購買率高達40%。其中無線端包括微店、微網站、APP,每日訂單數百,重復購買率超過18%,業(yè)內居首。

在經歷了早期的天使投資和去年的風投,貝思客蛋糕迅速擴張,從去年10月份開始營收破百萬,對于品牌未來的發(fā)展,貝思客創(chuàng)始人吳滋峰并不想讓它僅僅停留在食品的層面,而是變成可口可樂那樣,成為一種文化,一種生活方式。當你想起或吃到貝思客蛋糕,能夠引出一段回憶。

而他開啟的無線端云訂單系統,勢必將會顛覆傳統烘焙行業(yè)門店管理,開啟新一代蛋糕市場大戰(zhàn)。

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標簽:極致蛋糕    貝思客    蛋糕品牌    卡思客    O2O品牌    
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