康拉德(Conrad )-希爾頓酒店集團：你今天對客人微笑了嗎？

　　希爾頓經營旅館業的座右銘是：“你今天對客人微笑了嗎？”

　　希爾頓酒店集團創始人康拉德·希爾頓于1919年一手建立起龐大的連鎖酒店王國，事業版圖涵蓋五大洲、近百個國家和地區、數千家酒店。以其名字命名的康拉德酒店是希爾頓集團10余個酒店品牌中的頂級品牌，在全世界奢侈酒店品牌中享有非常高的知名度。

廣州萬達希爾頓酒店

　　1930年是美國經濟蕭條最嚴重的一年，全美國的旅館倒閉了80%，希爾頓的旅館也一家接著一家地虧損不堪，一度負債達50萬美元，希爾頓并不灰心，他召集每一家旅館員工向他們特別交待和呼吁：“目前正值旅館虧空靠借債度日時期，我決定強渡難關。一旦美國經濟恐慌時期過去，我們希爾頓旅館很快就能進入云開月出的局面。因此，我請各位記住，希爾頓的禮儀萬萬不能忘。無論旅館本身遭遇的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬于顧客的。”事實上，在那紛紛倒閉后只剩下的20%的旅館中，只有希爾頓旅館服務員的微笑是美好的。經濟蕭條剛過，希爾頓旅館系統就領先進入了新的繁榮期，跨人了經營的黃金時代。

康拉德 Conrad （北京）

康拉德 Conrad （巴厘島）

　　1988年，大陸第一家希爾頓酒店在上海開業，這也是上海第一家五星級外資酒店。40層高的奢華酒店矗立在上海最繁華的商業區，見證著這座國際大都市的華麗轉身。1990年，希爾頓集團的頂級品牌，康拉德酒店（港麗酒店）在香港開業。如今，希爾頓集團已在中國開業了數十家酒店，并已將其頂級品牌康拉德引進到中國大陸。